文化馆环境与设施体验调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们诚挚邀请您参与本次文化馆环境调研。您的宝贵意见将助力我们优化场馆设施与服务,为您和更多市民提供更优质的文化体验。问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!

Q1:您本次到访文化馆的主要目的是什么?

参观展览
参加讲座/培训/活动
自习/阅读
办理业务(如办证、咨询)
休闲放松/路过参观
其他

Q2:您平均多久来一次本文化馆?

每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
每年几次
第一次来

Q3:请对文化馆的整体环境(如整洁度、空间布局、舒适度)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q4:您认为馆内温度与空气流通情况如何?

非常舒适
比较舒适
一般
有些闷热/寒冷
非常不适

Q5:请对馆内照明(包括自然光和人工照明)的充足与舒适度进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)

分数
标签

Q6:您认为馆内的安静程度如何?

非常安静,适合专注
比较安静
一般,偶有干扰
有些嘈杂
非常嘈杂

Q7:您认为以下哪些公共区域的环境或设施需要改进?

入口/大厅
展览/陈列区
阅览/自习区
报告厅/活动室
卫生间
休息区/茶水间
走廊/通道
无障碍设施
其他

Q8:您对文化馆的导览标识(如区域指示、功能标识)的清晰度是否满意?

非常清晰,易于寻找
比较清晰
一般,有时需要询问
不太清晰,容易迷路
非常不清晰

Q9:您是否方便地找到了馆内的便民设施(如存包柜、饮水机、充电插座等)?

非常方便,标识清晰
比较方便
一般,找了一会儿
不太方便,很难找
没找到或没有使用

Q10:请对文化馆的卫生状况(特别是卫生间和公共区域的清洁)进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)

分数
标签

Q11:您认为以下哪些方面最能提升您在文化馆的体验?

增加休息座椅和舒适空间
改善Wi-Fi速度和稳定性
提供更多便民服务(如自助售卖机、共享充电宝)
优化展览布局和互动性
丰富馆藏图书/数字资源
增加文化活动频次与多样性
提升工作人员服务态度
其他

Q12:文化馆的开放时间(包括日常开放和特殊活动时间)是否满足您的需求?

完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足

Q13:您对馆内绿植布置和装饰氛围的感受如何?

非常有文化氛围,令人愉悦
氛围较好
一般,无特别感受
装饰略显单调或陈旧
氛围较差

Q14:您认为文化馆在节能环保(如垃圾分类、节能灯光、节水提示)方面的表现如何?

做得非常好,印象深刻
做得比较好
一般,有基本措施
做得不够,有待加强
几乎没有注意到

Q15:基于您本次的体验,您有多大可能向亲友推荐来此文化馆?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q16:您通常通过何种交通方式前来文化馆?

步行
自行车/电动车
公共交通(公交/地铁)
自驾车
其他

Q17:您对文化馆周边的交通便利性(如公交站点、停车设施)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q18:您更希望通过哪些渠道获取文化馆的活动与展览信息?

微信公众号/小程序
官方网站
馆内公告/宣传册
社交媒体(微博、抖音等)
社区/单位通知
朋友推荐
其他

Q19:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上

Q20:您目前是?

学生
在职人员
退休人员
自由职业者
其他

Q21:对于文化馆的环境、设施或服务,您还有哪些具体的意见或建议?

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文化馆环境与设施体验调研问卷
介绍
本模板旨在提供文化场馆环境与设施体验的专业调研方案。帮助您收集访客反馈、评估设施满意度、识别改进需求,适合文化馆管理方优化运营与服务。
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