旅游线路满意度调研问卷

尊敬的游客，您好！感谢您参与本次旅游线路满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品与服务，为您和更多游客创造更美好的旅行体验。本问卷预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。

Q1:您本次体验的旅游线路名称是？

江南水乡古镇游

川西秘境徒步之旅

海南环岛自驾游

西安古都文化深度游

云南丽江大理风花雪月线

其他

Q2:您是通过何种渠道预订/了解到本次旅游线路的？

旅行社门店

在线旅游平台（如携程、飞猪）

朋友/家人推荐

社交媒体（如小红书、抖音）

旅游博主/达人分享

其他

Q3:您本次的出行方式是？

跟团游

半自由行（含部分导游服务）

纯自由行（仅购买线路产品）

定制小包团

Q4:您对本次旅游线路的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:请对本次线路的行程安排（节奏松紧、景点衔接）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请对本次线路的住宿条件（酒店位置、设施、卫生）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对本次线路的餐饮安排（食物口味、种类、卫生）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:请对本次线路的交通安排（车辆舒适度、司机服务、准点率）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:请对导游/领队的专业素养（知识讲解、服务态度、问题处理）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:本次线路中，您最满意的部分是？（可多选）

核心景点的游览体验

特色文化/民俗活动

住宿酒店的品质

餐饮的特色与口味

导游/领队的服务

交通安排的便利性

行程的自由度与弹性

整体性价比

Q11:本次线路中，您认为有待改进的部分是？（可多选）

行程节奏太赶/太松

景点停留时间不足

自费项目过多或推荐

住宿条件未达预期

餐饮选择单一或不合口味

交通衔接不够顺畅

导游讲解不够深入

购物点安排不合理

其他

Q12:您有多大可能向您的朋友或同事推荐这条旅游线路？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q13:与您支付的价格相比，您认为本次旅游线路的性价比如何？

物超所值

物有所值

一般

不太值

非常不值

Q14:您未来是否愿意再次选择我们提供的旅游线路？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q15:您未来更倾向于选择哪种类型的旅游线路？（可多选）

自然风光/户外探险

历史文化/古迹探访

城市休闲/美食购物

海岛度假/海滨休闲

亲子研学/家庭出游

摄影采风/主题深度游

小众秘境/定制体验

Q16:对于本次旅游线路，您还有哪些具体的表扬或改进建议？（如对某个景点、某顿餐食、某位服务人员的具体反馈）

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您本次出游的同行人员是？

独自一人

伴侣/夫妻

朋友/同事

家人（带小孩）

家人（不带小孩）

旅游线路满意度调研问卷

介绍

本模板旨在提供旅游线路满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集游客反馈、评估服务细节、分析改进方向，适合旅行社、景区和旅游平台优化产品设计并提升客户体验。

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