步行街服务体验综合调研问卷

尊敬的市民/游客朋友,您好!我们正在进行一项关于本市步行街服务体验的调研,旨在了解您的真实感受与需求,以持续提升步行街的服务品质与整体环境。本次问卷为匿名填写,大约需要5-8分钟,您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!

Q1:您本次到访步行街的主要目的是什么?

购物消费
餐饮美食
休闲散步/观光
社交聚会
参与文化活动/节庆
其他

Q2:您通常多久来一次这条步行街?

每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次
每季度或更少
首次到访

Q3:您通常通过什么交通方式到达步行街?

地铁/公交
私家车/出租车/网约车
共享单车/电动车
步行
其他

Q4:请对步行街的整体环境卫生状况(如地面清洁、垃圾桶设置、公厕卫生等)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对步行街的绿化景观与公共休憩设施(如座椅、遮阳棚、景观小品等)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对步行街的公共安全与秩序(如人流疏导、安保人员巡逻、照明等)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您在步行街消费时,最看重以下哪些因素?(最多选3项)

商品/服务的价格
商品/服务的质量
品牌多样性
店铺的装修与环境
店员的服务态度
促销活动力度
支付方式的便捷性
其他

Q8:您对步行街内餐饮店铺的整体满意度如何?(包括口味、卫生、价格、服务等)(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您对步行街内零售店铺的整体满意度如何?(包括商品丰富度、价格、服务、购物环境等)(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您认为步行街目前最需要增加或改善哪些类型的服务或设施?(最多选3项)

更多公共休息区
更清晰的导览标识系统
免费Wi-Fi覆盖
更多亲子/家庭友好设施
文化艺术展览/表演空间
宠物友好设施
应急医疗点/服务
电动汽车充电桩
其他

Q11:步行街举办的各类节庆、市集或文化活动,对您的吸引力如何?

非常有吸引力,经常参与
有一定吸引力,偶尔参与
一般,视活动内容而定
不太关注,很少参与
完全不感兴趣

Q12:从0到10分,您有多大可能向您的朋友或家人推荐这条步行街作为休闲购物目的地?

选项1

Q13:您主要通过哪些渠道了解步行街的最新活动或店铺信息?(可多选)

微信公众号/小程序
抖音/小红书等社交媒体
朋友/家人推荐
线下宣传物料(海报、电子屏)
新闻媒体/网站
其他

Q14:您对步行街的整体管理与服务(如信息咨询、失物招领、投诉处理等)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:与您去过的其他同类步行街相比,您认为这条步行街的综合表现处于什么水平?

明显更好
略好一些
大致相当
略差一些
明显不如

Q16:对于提升步行街的整体吸引力与服务品质,您有什么具体的意见或建议?(例如:希望增加什么店铺、举办什么活动、改善哪些细节等)

填空1

Q17:您的性别是?

不愿透露

Q18:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您目前的职业状态是?

在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
问卷网
步行街服务体验综合调研问卷
介绍
本模板旨在提供城市商业步行街服务体验的综合调研解决方案。帮助您评估环境卫生、分析消费偏好、收集改进建议,适合城市管理部门、商业运营机构和旅游规划者进行服务优化与品质提升。
标签
满意度
服务调研
关于
1天内
更新
0
频次
19
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷