文创商店服务体验调研问卷

Q1:您本次光顾本店的主要目的是什么？

Q2:您是通过什么渠道了解到本店的？

Q3:您光顾本店的频率是？

Q4:请对本店的整体环境氛围（如灯光、音乐、陈列）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为店内产品的陈列是否清晰、易于寻找？

Q6:您对店内哪类文创产品最感兴趣？（可多选）

Q7:您认为本店产品的定价如何？

Q8:您是否在店内找到了您想购买的产品？

Q9:请对店内工作人员的服务态度（如热情度、主动性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:当您需要帮助时（如咨询产品、寻找商品），是否能及时得到工作人员的回应？

Q11:您认为工作人员对产品的介绍是否专业、有吸引力？

Q12:本次购物的结账流程是否顺畅、便捷？

Q13:您更倾向于通过哪些方式获取本店的新品或活动信息？（可多选）

Q14:您对店内提供的包装服务（如礼品包装）是否满意？

Q15:您认为本店在文创产品方面最突出的优势是什么？

Q16:基于本次体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的文创商店？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q17:您希望未来本店增加哪些服务或体验？（可多选）

Q18:与您去过的其他文创商店相比，您对本店的总体评价是？

Q19:您对本店的文创产品或服务，还有什么具体的意见或建议？（例如：希望增加哪类产品、改善哪方面服务等）

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您的职业是？