景区公共厕所清洁情况调研问卷

景区公共厕所清洁情况调研问卷

尊敬的游客朋友，您好！我们正在进行一项关于景区公共厕所清洁状况的匿名调研，旨在了解您的真实体验，以帮助景区提升服务品质。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您今天游览的景区名称是？

XX山景区

XX湖公园

XX古镇

XX主题乐园

其他

Q2:您本次游览中，使用景区公共厕所的频率大约是？

未使用

1-2次

3-4次

5次及以上

Q3:您认为景区内厕所的总体清洁度如何？

非常干净

比较干净

一般

不太干净

非常脏乱

Q4:您进入厕所时，第一印象（如气味）如何？

无异味，空气清新

有轻微异味，但可接受

有明显异味，感到不适

气味非常刺鼻，难以忍受

Q5:您看到的厕位（马桶/蹲坑）内部清洁状况如何？

非常洁净，无污渍

基本洁净，有少量水渍

有明显污渍或垃圾

非常脏，无法使用

Q6:洗手台区域的清洁状况（台面、水渍、镜子等）如何？

非常干净整洁

比较干净

一般，有水渍或杂物

脏乱，无人清理

Q7:地面（包括厕位内和公共区域）的清洁状况如何？

干燥、洁净无杂物

基本干净，略有水渍

潮湿、有脚印或纸屑

湿滑、有明显污渍

Q8:您在如厕过程中，遇到了哪些具体问题？（可多选）

厕纸用完或补充不及时

洗手液/消毒液缺失

烘手机或擦手纸无法使用

门锁/冲水设备损坏

垃圾溢出，未及时清理

没有遇到上述问题

Q9:您是否注意到清洁人员在您使用期间进行打扫？

是，频繁看到

是，偶尔看到

否，全程未看到

不确定

Q10:如果1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”，请为您本次使用的厕所清洁维护及时性打分。

分数

标签

Q11:与您去过的其他同类景区相比，本景区厕所的清洁水平处于什么位置？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q12:您认为提升厕所清洁体验，景区最应优先改善哪些方面？（可多选）

增加清洁频次

提升清洁人员专业度

完善设施（如自动冲水、感应水龙头）

增加厕纸、洗手液等耗材供应

加强通风除味

设置明确的清洁公示牌

Q13:厕所的清洁状况是否影响了您本次的游览心情？

有很大负面影响

有一定负面影响

没有影响

有正面影响（因为很干净）

Q14:基于本次厕所使用体验，您向朋友推荐本景区的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:对于景区公共厕所的清洁与管理，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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