景区应急便捷调研问卷

景区应急便捷调研问卷

尊敬的游客朋友，您好！我们正在进行一项关于景区应急服务便捷性的调研，旨在提升景区安全管理与应急响应水平，更好地保障您的游玩安全。本次调研为匿名，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的支持与配合！

Q1:您本次游览的景区类型是？

自然风光型（如山川、湖泊）

历史文化型（如古镇、古迹）

主题公园型（如游乐场、动物园）

城市公园/广场

其他

Q2:您是通过何种方式了解到景区应急设施（如避难所、医疗点）位置的？

景区导览图/指示牌

手机地图APP

工作人员指引

同行伙伴告知

没有留意/不知道

Q3:请对景区内应急疏散标识（如安全出口、逃生方向箭头）的清晰度和可见度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q4:在游览过程中，您是否留意到景区内设有医疗急救点或配备了AED（自动体外除颤器）？

是，且位置明显

是，但位置隐蔽不易发现

没有留意到

确定没有

Q5:您认为景区内哪些应急设施或服务最为重要？（可多选）

清晰易懂的应急疏散图

分布合理的医疗急救点与AED

畅通有效的紧急呼叫装置/电话

充足的应急避难场所（如坚固建筑）

广播系统（用于发布应急通知）

配备应急物资（如手电、雨衣、基础药品）的服务中心

训练有素的现场应急工作人员

Q6:如果遇到突发紧急情况（如恶劣天气、安全事故），您首先会尝试通过哪种方式寻求帮助或获取信息？

直接寻找附近的工作人员

拨打景区公示的紧急电话

使用手机联系亲友或报警

查看景区APP或关注广播

跟随人群移动

Q7:您对景区工作人员（如保安、导游、售票员）可能具备的应急处理能力有多大信心？（1分毫无信心，5分非常有信心）

分数

标签

Q8:您是否在景区内见到过关于自然灾害（如雷击、山洪、地震）或常见事故（如中暑、扭伤、走失）的预防与应对宣传？

是，宣传形式多样（展板、视频、手册等）

是，但有少量宣传

几乎没有看到

完全没有

Q9:您认为景区在手机信号覆盖和网络连接方面，能否满足紧急情况下的通讯需求？

完全满足，信号很好

基本满足，大部分区域有信号

一般，部分区域（如山谷、室内）信号弱

较差，经常无信号

不清楚

Q10:整体而言，您有多大可能向他人推荐该景区的应急安全管理水平？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您主要通过哪些渠道获取出行目的地的安全预警和应急信息？（可多选）

天气预报APP

文旅部门或景区的官方网站/社交媒体

旅游攻略平台（如携程、马蜂窝）

电视/广播新闻

亲友告知

很少主动获取

Q12:在游览前，您会主动查看景区相关的安全须知或应急预案吗？

每次都会

经常会

偶尔会

很少会

从来不会

Q13:您认为景区在提升应急服务便捷性方面，最需要改进的一点是什么？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q15:您通常的出游方式是？

个人自由行

与家人/朋友结伴自由行

参加旅行团

公司/团体组织

其他

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