广场服务调研问卷

您好!我们正在进行一项关于广场服务质量的调研,旨在了解您的使用体验和需求,以便我们持续改进。您的意见对我们至关重要,感谢您的参与!

Q1:您通常来本广场的主要目的是什么?

购物消费
餐饮娱乐
休闲散步
接送亲友/路过
参加广场活动

Q2:您平均多久来本广场一次?

几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
每年几次或更少

Q3:请对广场的整体环境(如卫生、绿化、灯光)进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
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Q4:请对广场的休息设施(如座椅、遮阳棚)的充足性和舒适度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q5:您认为广场的公共卫生间在哪些方面需要改进?

卫生状况
数量/排队时间
设施完好度(如门锁、冲水)
无障碍设施
通风与气味
指示标识清晰度

Q6:您对广场的安保措施(如监控、保安巡逻)感到放心吗?

非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心

Q7:请对广场举办的文化娱乐活动的频率和质量进行评分(1-5分)

分数
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Q8:您在广场遇到过的服务问题有哪些?

地面湿滑/不平
宠物粪便未清理
噪音扰民
车辆停放混乱
商贩占道经营
照明不足
其他

Q9:广场内的指引标识(如方向牌、地图)是否清晰易懂?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰

Q10:您对广场的绿化景观(如花坛、树木)维护状况是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您最希望广场增加或改善哪一项服务或设施?

填空1

Q12:您有多大可能向您的亲友推荐来此广场休闲或活动?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q13:您通常通过何种交通方式抵达广场?

步行
自行车/电动车
公共交通
私家车
出租车/网约车

Q14:您认为广场的哪些便民服务做得比较好?(可多选)

免费饮水点
手机充电设施
Wi-Fi覆盖
信息咨询台
急救箱/ AED设备
儿童游乐区
母婴室

Q15:请对广场在节假日或大型活动期间的秩序管理和人流疏导能力进行评分(1-5分)

分数
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Q16:您是否关注或使用过广场的官方社交媒体账号(如微信公众号)获取信息?

经常关注并使用
偶尔关注
知道但未关注
完全不知道

Q17:对于提升广场的整体服务品质,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上

Q19:您通常与谁一同前来广场?

独自一人
家人
朋友/同事
孩子
其他
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介绍
本模板旨在提供标准化的广场服务质量评估与调研解决方案。帮助您收集访客反馈、评估设施满意度、分析服务短板,适合广场管理方、物业公司和政府相关部门优化公共空间管理与服务水平。
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