智能导览产品用户体验调研问卷

智能导览产品用户体验调研问卷

您好！我们正在进行一项关于智能导览产品的用户体验调研，旨在了解您对智能导览服务的真实感受与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化产品，提供更优质的服务。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您是否使用过博物馆、景区或展览馆的智能导览设备或App？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q2:您最近一次使用智能导览是在什么类型的场所？

博物馆/美术馆

历史古迹/景区

主题公园

大型展会/博览会

其他

Q3:您选择使用智能导览的主要目的是什么？（可多选）

获取更深入的展品/景点信息

按照推荐路线高效游览

收听语音讲解

进行互动游戏或趣味答题

获取实时位置和路线导航

其他

Q4:请对您最近一次使用的智能导览设备的操作便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:您更倾向于使用哪种形式的智能导览？

租用专用手持设备

使用场馆提供的平板电脑

在个人手机上使用官方App/小程序

使用场馆提供的AR/VR眼镜

没有偏好

Q6:您对智能导览提供的讲解内容（如专业性、趣味性、详实度）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前智能导览在哪些方面可以改进？（可多选）

设备续航能力

信号稳定性与定位精度

内容更新速度

界面设计与操作流畅度

讲解语言种类

互动功能的丰富性

价格与租赁流程

其他

Q8:您是否愿意为功能更丰富、体验更好的智能导览服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q9:您认为智能导览最吸引您的功能是什么？

AR实景复原/叠加展示

个性化游览路线推荐

多语种自动切换讲解

社交分享与打卡功能

藏品/景点的深度背景故事

儿童互动教育模式

Q10:智能导览在多大程度上提升了您的整体游览体验？（1分没有提升，5分极大提升）

分数

标签

Q11:您通常通过哪些渠道了解或获取智能导览服务？（可多选）

场馆现场标识/工作人员推荐

场馆官方网站/公众号

旅游类App（如携程、马蜂窝）

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

其他

Q12:在游览结束后，您是否愿意通过智能导览App/设备对展品或服务进行评价？

非常愿意

如果操作简单则愿意

不太愿意

完全不愿意

Q13:您理想中的未来智能导览，应该具备哪些目前尚未普及的新功能或特性？

填空1

Q14:基于您的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐使用智能导览？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q17:对于智能导览的发展，您还有哪些其他意见或建议？（选填）

填空1

相关推荐