文旅平台用户体验与需求调研问卷

Q1:请问您在过去一年中，是否有通过线上平台（如App、网站、小程序等）规划或预订旅行产品（包括交通、住宿、门票、线路等）的经历？

Q2:您通常通过哪些类型的平台进行旅行规划或预订？（可多选）

Q3:当您计划一次旅行时，您最看重线上文旅平台提供的哪一类信息或服务？

Q4:请对您目前最常使用的文旅平台的“信息全面性与准确性”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对您目前最常使用的文旅平台的“预订流程的便捷性”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您目前最常使用的文旅平台的“客户服务响应与问题解决效率”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您是否愿意尝试一个专注于提供“深度文化体验”或“小众目的地”的文旅平台？

Q8:在“深度文化体验”方面，您对哪些形式的内容或服务感兴趣？（可多选）

Q9:您更倾向于通过哪种方式获取旅行灵感和攻略？

Q10:您认为一个理想的文旅平台，其社区或内容板块应具备哪些功能？（可多选）

Q11:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常使用的文旅平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q12:在预订过程中，您对“套餐”或“一站式”旅行产品的接受度如何？

Q13:以下哪些因素会促使您在一个新的文旅平台进行首次消费？（可多选）

Q14:您是否使用过文旅平台的“AI行程规划”或“智能推荐”功能？

Q15:如果使用过，请对该功能的“实用性”进行评分（1分完全没用，5分非常有帮助）；若未使用过，请跳过此题。

Q16:在旅行结束后，您通常会在什么情况下，愿意主动在平台上分享您的旅行经历或撰写评价？

Q17:您对文旅平台推出的“会员制”或“付费订阅服务”（如提供专属优惠、优先客服、独家内容等）态度如何？

Q18:您希望平台在售后服务方面提供哪些支持？（可多选）

Q19:展望未来，您最期待文旅平台在哪方面进行创新或提升？

Q20:请用一句话描述您心中“完美的旅行体验”应该是怎样的？

Q21:最后，请问您的年龄段是？

Q22:您的最高教育程度是？