图书馆服务与使用情况调研问卷

尊敬的读者,您好!我们正在进行一项关于图书馆服务与使用情况的调研,旨在更好地了解您的需求,优化服务体验。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名,请放心填写,感谢您的参与!

Q1:您通常使用图书馆的频率是?

每周多次
每周一次
每月数次
每季度或更少
几乎不使用

Q2:您来图书馆的主要目的是什么?(可多选)

借阅纸质书籍
使用自习/阅览空间
查阅电子资源(数据库、电子书)
参加讲座/文化活动
使用电脑或网络
打印/复印/扫描
休闲放松

Q3:您最常使用图书馆的哪个区域?

综合阅览区
报刊杂志区
电子阅览区
自习室/独立座位区
休闲沙发/咖啡区
儿童阅读区

Q4:您对图书馆藏书的丰富程度和更新速度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您主要通过哪些渠道获取图书馆的新书/活动信息?(可多选)

图书馆官方网站
微信公众号/小程序
馆内公告栏/宣传单
朋友/同学推荐
图书馆APP
从不关注

Q6:您对图书馆的开放时间(如开闭馆时间、节假日安排)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:请对图书馆馆员的服务态度和专业水平进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:您对图书馆的座位数量、舒适度及预约系统(如有)的评价是?

非常满意,座位充足易得
比较满意,基本能满足需求
一般,高峰期较紧张
不太满意,经常找不到座位
非常不满意,座位严重不足

Q9:您认为图书馆的设施设备在哪些方面需要改进?(可多选)

增加更多电源插座
改善Wi-Fi网络速度与稳定性
更新老旧电脑/设备
增加自助借还/查询机
改善照明与空调环境
增加饮水机/自动售卖机
增加无障碍设施

Q10:您是否使用过图书馆的线上服务(如数字资源、线上续借、活动预约等)?

经常使用
偶尔使用
知道但没用过
完全不知道有这些服务

Q11:您有多大可能向您的朋友或同学推荐我们图书馆?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q12:您希望图书馆未来增加哪些类型的活动或服务?(可多选)

主题读书会/分享会
学术论文写作/数据库使用讲座
亲子阅读/儿童故事会
艺术展览/文化沙龙
技能培训(如软件、语言)
电影放映/音乐欣赏
提供更多在线学习资源

Q13:您对图书馆的整体环境(安静程度、整洁度、空间布局)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您对提升图书馆的电子资源(数据库、电子书、电子期刊)有何具体建议?

填空1

Q15:您认为图书馆的文献传递、馆际互借等服务是否便捷?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
从未使用过此项服务

Q16:您认为在借阅过程中,哪些方面可以优化?(可多选)

简化借阅/续借流程
提高逾期罚款的提醒频率或方式
增加热门图书的复本量
改善图书检索系统的准确性
提供个性化图书推荐

Q17:您对图书馆的儿童/青少年服务区域及活动了解吗?

非常了解并经常使用
有所了解但未使用
听说过但不了解
完全不知道

Q18:如果图书馆计划进行一项重大的空间改造或服务升级,您最希望看到的变化是什么?

填空1

Q19:您通常通过什么交通方式前往图书馆?

步行/自行车
公共交通(公交/地铁)
自驾车
其他

Q20:您认为图书馆的标识系统(指引牌、书架标签等)是否清晰易懂?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常混乱

Q21:您认为图书馆在促进社区/校园文化方面可以发挥哪些作用?(可多选)

作为知识交流中心
作为文化活动举办地
作为社区/校园公共客厅
作为终身学习支持平台
作为本地文化展示窗口

Q22:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

Q23:您的身份是?

在校学生
在职人员
教师/研究人员
退休人员
自由职业者
其他
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介绍
本模板旨在提供图书馆服务与使用情况的标准调研方案。帮助您评估服务满意度、收集设施改进建议、分析用户行为,适合图书馆、高校及社区机构优化资源配置和提升读者体验。
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