高峰舒适度调研问卷

高峰舒适度调研问卷

您好！我们正在进行一项关于高峰时段出行或工作体验的调研，旨在了解您在不同场景下的舒适度感受。您的反馈将帮助我们更好地优化相关服务与环境。问卷匿名填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的参与！

Q1:您最常经历的高峰场景是？

公共交通通勤（如地铁、公交）

自驾车通勤

写字楼/办公场所的电梯使用

商场/餐厅的排队等候

其他

Q2:您经历该高峰场景的频率是？

每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

偶尔

Q3:总体而言，您对目前高峰时段的体验感到舒适吗？（1分非常不舒适，5分非常舒适）

分数

标签

Q4:在高峰时段，哪些因素最影响您的舒适度？（可多选）

过度拥挤

空气流通差/闷热

噪音过大

等待时间过长

安全隐患（如拥挤推搡）

服务效率低下

环境卫生问题

其他

Q5:高峰时段的拥挤程度，通常让您感到？

完全无法忍受，非常焦虑

比较难受，但可以忍耐

感觉一般，已经习惯

轻微不适，影响不大

没有特别感觉

Q6:您认为高峰时段的噪音水平如何？

非常嘈杂，令人心烦

比较吵闹，但可接受

适中，没有特别感觉

相对安静

Q7:高峰时段的温度与空气流通状况如何？

非常闷热，空气不流通

有些闷热

温度适宜，空气尚可

感觉凉爽舒适

Q8:您通常如何应对高峰时段的不适感？

尽量避开高峰时间

使用耳机、看书等转移注意力

内心忍耐，不做特别处理

尝试寻找人少的区域或路径

其他方式

Q9:如果0分代表“绝不会推荐”，10分代表“极有可能推荐”，您有多大可能向朋友推荐在高峰时段使用当前这种交通/服务方式？

选项1

Q10:您认为当前高峰时段的管理措施（如限流、引导等）是否有效？

非常有效，明显改善了体验

比较有效，但仍有改进空间

效果一般，感受不明显

基本无效

没有感受到相关管理措施

Q11:您希望看到哪些改进来提升高峰时段的舒适度？（可多选）

增加班次或运力

优化客流引导与疏散

改善通风与温控系统

提供实时拥挤度信息

增设排队等候区的便利设施

提升服务人员效率

其他

Q12:为了获得更好的体验，您是否愿意为高峰时段的“舒适服务”（如快速通道、优先席位等）支付少量额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q13:与一年前相比，您感觉高峰时段的舒适度有变化吗？

明显改善

略有改善

没有变化

略有恶化

明显恶化

Q14:请分享一个您在高峰时段经历过的、让您感到特别舒适或特别不舒适的具体事例（可选）。

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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