公共交通票价合理性及满意度调研问卷

您好！我们正在进行一项关于公共交通票价及服务满意度的调研，旨在了解您的出行体验与需求，为优化票价政策和服务提供参考。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最常使用的公共交通方式是？

地铁

公交车

有轨电车/轻轨

快速公交(BRT)

轮渡

其他

Q2:您使用公共交通的频率是？

每天多次

每天一次

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少使用

Q3:您通常乘坐公共交通的单程票价区间是？

2元及以下

3-5元

6-10元

11-15元

16元及以上

Q4:您认为当前公共交通的票价水平总体是否合理？

分数

标签

Q5:您认为当前票价对您的出行成本压力如何？

压力很大，难以承受

有一定压力，希望降低

压力适中，可以接受

压力较小，完全能接受

Q6:您认为票价调整应优先考虑哪些因素？（可多选）

运营成本

居民收入水平

出行距离/里程

出行时段（高峰/平峰）

换乘优惠力度

特殊群体（学生、老人等）优惠

与其他交通方式的比价关系

Q7:您对目前实行的换乘优惠政策（如有）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不了解此政策

Q8:从0到10分，您有多大意愿向他人推荐您所在城市的公共交通系统？

选项1

Q9:您对公共交通的准点率/发车频率满意度如何？

分数

标签

Q10:您对公共交通的拥挤程度满意度如何？

分数

标签

Q11:您对公共交通站点的设施与环境（如候车亭、座椅、卫生）满意度如何？

分数

标签

Q12:您对公共交通车辆内部的清洁与舒适度满意度如何？

分数

标签

Q13:您主要通过哪些渠道支付公共交通费用？（可多选）

实体交通卡

手机NFC/交通卡

乘车码（支付宝/微信等）

现金投币

银行卡/信用卡闪付

其他

Q14:您对现有支付方式的便捷性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:如果票价小幅上涨（例如1-2元），但能显著提升服务（如增加班次、改善设施），您的态度是？

完全支持

比较支持

无所谓

比较反对

坚决反对

Q16:您认为公共交通应该更侧重哪方面发展？

维持低票价，保障基本出行

适当提高票价，提升服务与乘坐体验

实行更精细化的差别定价（如按里程、时段）

加大政府补贴，保持票价稳定

Q17:您希望未来在哪些方面获得更多票价优惠？（可多选）

高频次通勤者（月票/季票）

非高峰时段出行

特定线路或区域

与共享单车/网约车的联程优惠

积分兑换

家庭或团体出行

Q18:您对公共交通的票价体系或服务还有什么具体的意见或建议？

填空1

公共交通票价合理性及满意度调研问卷

介绍

本模板旨在提供公共交通票价及服务满意度的标准化调研方案。帮助您评估票价合理性、收集服务反馈、分析支付偏好，适合政府机构和交通运营企业优化票价政策与提升服务质量。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

公共交通票价合理性及满意度调研问卷

相关推荐