社区便民服务设施完善度及满意度调研

社区便民服务设施完善度及满意度调研

尊敬的社区居民，您好！为了更好地了解社区内便民服务设施的使用情况，倾听您的宝贵意见，以便我们持续改进和优化服务，特开展此次问卷调查。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持与参与！

Q1:您在本社区的居住时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您最常使用的社区便民服务设施有哪些？（可多选）

社区服务中心/居委会

社区卫生服务站/药店

社区超市/便利店

社区食堂/老年助餐点

社区公园/健身广场

社区图书馆/阅览室

社区儿童游乐设施

社区快递驿站/智能柜

社区停车场/充电桩

社区养老服务设施

其他

Q3:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐您所在社区的便民服务设施？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）

选项1

Q4:请为社区便民服务设施的“整体完善度”（即种类是否齐全、分布是否合理）打分（1-5星）

分数

标签

Q5:请为社区便民服务设施的“使用便利性”（如开放时间、距离远近、无障碍设施等）打分（1-5星）

分数

标签

Q6:请为社区便民服务设施的“环境卫生状况”打分（1-5星）

分数

标签

Q7:请为社区便民服务设施的“维护保养情况”（设备是否完好、及时维修等）打分（1-5星）

分数

标签

Q8:您认为社区内最急需增设或改善的便民服务设施是哪一类？

医疗卫生类（如社区医院、家庭医生）

生活购物类（如生鲜超市、菜市场）

文体娱乐类（如运动场馆、文化活动室）

养老托幼类（如日间照料中心、托育点）

交通出行类（如停车位、充电桩、共享单车点）

政务服务类（如自助服务终端）

其他

Q9:您通常通过什么渠道了解社区便民服务设施的信息或活动通知？

社区公告栏/宣传栏

社区微信群/公众号

邻里告知

物业通知

自己实地发现

其他

Q10:您认为目前社区便民服务存在的主要问题有哪些？（可多选）

设施数量不足

设施分布不均

开放时间不合理

服务质量参差不齐

设施老旧或损坏

信息获取不便

缺乏针对特殊人群（老人、儿童、残障人士）的服务

其他

Q11:您对社区便民服务设施的未来发展，最关注的是？

增加更多数字化、智能化服务

提升现有设施的服务质量和专业水平

引入更多市场化、品牌化的服务主体

加强社区层面的统一规划和管理

鼓励居民参与设施的管理与监督

Q12:您对社区内哪一项具体的便民服务设施印象最深（无论好坏）？请简要说明原因。

填空1

Q13:对于社区便民服务设施的规划与建设，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q15:您平时在社区的主要活动人群是？

独自居住/活动

与伴侣二人

与未成年子女同住

与父母/长辈同住

三代同堂

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