社区食堂运营质量及满意度调研

尊敬的居民朋友，您好！为了解本社区食堂的运营状况，持续提升餐饮服务质量与居民用餐体验，我们特开展此次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您最近一次在本社区食堂用餐是什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

超过三个月

从未在此用餐

Q2:您来社区食堂用餐的频率大约是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月几次

偶尔或首次

Q3:您来社区食堂用餐的主要原因是什么？（单选）

离家近，方便

价格实惠

菜品口味合适

环境干净卫生

支持社区服务

Q4:您通常和谁一起来社区食堂用餐？（可多选）

独自一人

配偶/伴侣

子女/孙辈

朋友/邻居

其他家人

Q5:您对社区食堂的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:请对社区食堂菜品的口味进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q7:请对社区食堂菜品的咸淡程度（口味）进行评分（1-5分，1分为太咸或太淡，5分为非常适中）

分数

标签

Q8:请对社区食堂菜品的种类丰富度进行评分（1-5分，1分为非常单一，5分为非常丰富）

分数

标签

Q9:您认为目前食堂菜品的更新频率如何？

更新很快，每天都有新花样

更新尚可，每周有变化

更新较慢，变化不大

几乎不更新，总是那几样

Q10:请对社区食堂的菜品价格（性价比）进行评分（1-5分，1分为非常不划算，5分为非常划算）

分数

标签

Q11:请对社区食堂的用餐环境卫生状况进行评分（1-5分，1分为非常脏乱，5分为非常整洁）

分数

标签

Q12:请对社区食堂的餐具清洁度进行评分（1-5分，1分为非常不干净，5分为非常干净）

分数

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Q13:您对食堂的排队等候时间感觉如何？

几乎无需排队，非常快

排队时间短，可以接受

排队时间较长，但能忍受

排队时间太长，难以忍受

Q14:请对食堂工作人员的服务态度进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q15:您认为食堂的营业时间安排是否合理？

非常合理，完全满足需求

比较合理，基本满足需求

一般，部分时段不方便

不太合理，经常错过

不清楚

Q16:您希望社区食堂增加哪些服务或改进？（可多选）

增加早餐/夜宵供应

提供线上预订/点餐

增加特色菜品/时令菜

改善就餐座位舒适度

增加老年餐/儿童餐

提供外卖打包服务

优化支付方式（如移动支付）

Q17:与其他就餐选择（如自家做饭、外卖、餐馆）相比，您认为社区食堂的优势在于？

价格优势明显

方便快捷省时

食品安全更放心

社交氛围好

没有明显优势

Q18:您有多大可能向您的邻居或朋友推荐本社区食堂？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q19:您主要通过什么渠道了解社区食堂的信息？（可多选）

社区公告栏/通知

邻居/朋友介绍

社区微信群/公众号

亲自路过看到

社区工作人员告知

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-35岁

36-59岁

60岁及以上

Q21:对于社区食堂的运营和服务，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

社区食堂运营质量及满意度调研

介绍

本模板旨在提供社区食堂运营质量与居民满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集用餐反馈、分析服务质量、优化菜品供应，适合社区管理者、物业公司和餐饮服务商提升居民就餐体验与运营效率。

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