公共交通客流高峰期舒适度调研

公共交通客流高峰期舒适度调研

您好！我们正在进行一项关于公共交通客流高峰期乘坐体验的调研，旨在了解您的真实感受，以期为改善服务提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最常在哪个时间段乘坐公共交通（如地铁、公交）？

早高峰（7:00-9:00）

晚高峰（17:00-19:00）

平峰时段

其他时段

Q2:您最常乘坐哪种公共交通方式？

地铁

公交车

有轨电车/轻轨

BRT快速公交

Q3:在客流高峰期，您通常的乘车时长是？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q4:总体而言，您对高峰期公共交通的舒适度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:高峰期车厢内，您对拥挤程度的感受是？

非常拥挤，难以移动

比较拥挤，但可以忍受

一般，有一定空间

不太拥挤，比较宽松

Q6:基于高峰期体验，您有多大可能向朋友或同事推荐使用该公共交通方式？（0-10分）

选项1

Q7:在高峰期，哪些因素最影响您的乘坐舒适度？（可多选）

车厢内过度拥挤

空气不流通/闷热

噪音过大

卫生状况不佳

行车不稳/频繁启停

其他乘客行为（如大声喧哗）

其他

Q8:您认为高峰期车厢内的温度是否适宜？

太热

适宜

太冷

不确定/没注意

Q9:您对高峰期车站/站台的秩序和引导（如排队、疏导）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:在高峰期，您通常能顺利找到座位或合适的站立位置吗？

总能找到

经常能找到

偶尔能找到

几乎找不到

Q11:为了提升高峰期舒适度，您最希望优先改善哪些方面？（可多选）

增加发车频次

优化线路/站点设置

改善车厢通风与空调

加强站台客流疏导

提升车辆卫生状况

推广错峰出行优惠

其他

Q12:高峰期的不佳体验，是否曾影响您改变出行方式（如改乘出租车、自驾等）？

经常影响

有时影响

很少影响

从不影响

Q13:您对高峰期公共交通的准点率（如是否频繁延误）评价如何？

非常准点

比较准点

一般

不太准点

经常延误

Q14:您认为高峰期乘坐公共交通的安全性如何？（1分非常不安全，5分非常安全）

分数

标签

Q15:对于改善公共交通客流高峰期的乘坐体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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