社区养老助餐服务满意度及需求调研

尊敬的社区居民：您好！为了更好地了解您对社区养老助餐服务的看法与需求，以便我们持续改进服务质量，特开展本次问卷调查。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

其他（非老年人，如家属或社区工作者）

Q2:您目前的居住状况是？

独居

与配偶同住

与子女同住

其他

Q3:您是否了解或使用过本社区的养老助餐服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

了解但未使用过

完全不了解

Q4:请您对助餐点的整体环境卫生状况进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请您对助餐服务人员的服务态度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前助餐服务的价格如何？

非常合理

比较合理

一般

比较贵

非常贵

Q7:请您对餐食的咸淡口味是否适合老年人进行评分。（1分非常不适合，5分非常适合）

分数

标签

Q8:请您对餐食的软烂程度是否适合老年人进行评分。（1分非常不适合，5分非常适合）

分数

标签

Q9:您主要通过哪些渠道了解助餐服务信息？（可多选）

社区公告栏

居委会/物业通知

邻居/朋友介绍

微信公众号/群

宣传单页

其他

Q10:您通常选择哪种用餐方式？

到助餐点堂食

打包带回家

由家人代取

送餐上门

未使用过

Q11:您认为当前助餐点的开放时间是否方便？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q12:如果开放时间不方便，您希望如何调整？（例如：提前或延后开餐时间，增加晚餐服务等）

填空1

Q13:您希望助餐服务在哪些方面进行改进？（可多选）

增加菜品种类和花样

提高食材新鲜度

调整口味（更清淡/更多选择）

改善送餐速度和保温

增加特殊膳食（如低糖、低脂餐）

优化就餐环境

其他

Q14:您能接受的每餐（一荤两素标准）的心理价位是多少？

10元及以下

11-15元

16-20元

21-25元

26元以上

Q15:除了日常午餐，您还希望社区提供哪些餐饮相关服务？（可多选）

早餐服务

晚餐服务

周末及节假日供餐

半成品/净菜配送

营养膳食咨询与指导

节日特色餐食

其他

Q16:如果提供送餐上门服务，您愿意为此支付额外的配送费吗？

愿意，费用合理即可

不愿意，希望包含在餐费内

视情况而定

不需要送餐服务

Q17:从0到10分，您有多大意愿向其他有需要的邻居或朋友推荐本社区的养老助餐服务？

选项1

Q18:您认为助餐服务对提升您的日常生活质量帮助大吗？

帮助非常大

帮助比较大

一般

帮助不大

没有帮助

Q19:您希望助餐点还能结合提供哪些其他为老服务？（可多选）

健康测量（血压、血糖）

休闲娱乐（阅读、棋牌）

社交活动

简易理发

法律/政策咨询

其他

Q20:对于社区养老助餐服务，您还有什么其他的意见或建议？

填空1

社区养老助餐服务满意度及需求调研

介绍

本模板旨在提供社区养老助餐服务的满意度与需求调研解决方案。帮助您评估服务质量、收集改进意见、分析用户偏好，适合社区管理者、民政部门和养老服务机构优化助餐服务，提升老年人生活质量。

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