居民生活用水用电用气成本感知调研

Q1:请问您目前居住的房屋类型是？

Q2:您家庭常住人口数量是？

Q3:您家庭每月平均用水量大致在哪个范围？

Q4:您家庭每月平均用电量大致在哪个范围？

Q5:您家庭每月平均用气量（天然气/液化气）大致在哪个范围？

Q6:总体而言，您认为当前家庭每月的水费支出负担如何？（1分表示非常轻松，5分表示非常沉重）

Q7:总体而言，您认为当前家庭每月的电费支出负担如何？（1分表示非常轻松，5分表示非常沉重）

Q8:总体而言，您认为当前家庭每月的燃气费支出负担如何？（1分表示非常轻松，5分表示非常沉重）

Q9:与一年前相比，您感觉家庭水、电、气总支出有何变化？

Q10:您主要通过哪些方式了解水、电、气的价格信息？（可多选）

Q11:您认为当前的水、电、气定价标准是否清晰透明？

Q12:您是否清楚水、电、气费用的阶梯计价规则？

Q13:您认为实行阶梯价格制度对节约资源、引导合理消费的作用如何？

Q14:为了节约水、电、气费用，您家庭采取了哪些节能措施？（可多选）

Q15:当您觉得某个月份费用异常偏高时，您通常会怎么做？

Q16:您对供水、供电、供气公司的服务（如抄表准确性、故障响应、咨询渠道等）整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q17:您目前主要通过哪种方式缴纳水、电、燃气费用？

Q18:您对现有的缴费方式便捷性满意吗？

Q19:您希望未来在降低生活用能成本方面，获得哪些支持或服务？（可多选）

Q20:综合考虑价格、服务、稳定性等因素，您对目前的水、电、气整体供应状况评价如何？

Q21:对于如何更科学、合理地制定水、电、气价格政策，或者改善相关服务，您有什么具体的意见或建议？