公共交通车厢环境整洁度调研问卷

公共交通车厢环境整洁度调研问卷

您好！我们正在进行一项关于公共交通车厢环境整洁度的调研。您的宝贵意见将有助于我们改善服务质量，为您和所有乘客创造更舒适、更清洁的出行环境。本问卷匿名填写，大约需要5-8分钟。感谢您的参与！

Q1:您最常使用的公共交通方式是？

地铁

公交车

有轨电车/轻轨

城际铁路/高铁

其他

Q2:您平均每周乘坐公共交通工具的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

极少

Q3:总体而言，您对您最常乘坐的公共交通车厢环境整洁度的满意度是？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您认为车厢内最影响整洁度的问题是？

地面垃圾（如食品包装、纸巾）

座椅污渍或破损

车窗/车身内壁不洁

异味（如食物、汗味等）

小广告/涂鸦

其他

Q5:您通常在车厢内观察到哪些类型的垃圾？（可多选）

食品包装袋/盒

饮料瓶/罐

纸巾/湿巾

报纸/宣传单

烟蒂（尽管禁烟）

口香糖

几乎没有垃圾

Q6:您对车厢座椅的清洁状况（如无污渍、无黏腻感）的满意度是？

分数

标签

Q7:您对车厢地面（如无垃圾、无水渍）的清洁状况的满意度是？

分数

标签

Q8:您对车厢内空气清新度（无异味、通风良好）的满意度是？

分数

标签

Q9:您认为车厢内的清洁频率是否足够？

非常足够，总是很干净

基本足够，大部分时间干净

一般，时好时坏

不够，经常感觉不洁

非常不够，总是很脏

Q10:您认为影响车厢整洁度的主要原因是？（可多选）

部分乘客乱扔垃圾

清洁人员打扫频率低

清洁工具/方法效果不佳

车厢设计不易清洁

高峰时段人流量过大

缺乏有效的监督或提醒

Q11:您是否曾因车厢环境不洁而选择其他交通方式？

经常

偶尔

很少

从未

Q12:基于您最近的乘坐体验，您有多大可能向朋友或家人推荐此公共交通？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您认为哪些措施能有效提升车厢整洁度？（可多选）

增加清洁人员和频次

增设更多、更醒目的垃圾桶

加强文明乘车的宣传与广播

对乱扔垃圾等行为进行罚款

引入更高效的清洁设备（如自动清洁机）

鼓励乘客互相监督提醒

Q14:您是否愿意主动维护车厢整洁（如将垃圾带下车或投入垃圾桶）？

非常愿意，这是我的责任

比较愿意，如果方便的话

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于提升公共交通车厢的整洁度和乘坐体验，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您通常的乘车时段是？

工作日早晚高峰

工作日晚间/周末

全天各时段都有

不固定

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