城市公共交通候车环境满意度调研

城市公共交通候车环境满意度调研

尊敬的市民，您好！为提升我市公共交通候车环境质量，特开展本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您最常使用的公共交通方式是？

公交车

地铁

有轨电车

快速公交(BRT)

其他

Q2:您平均每周使用公共交通出行的频率是？

少于3次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:您通常的候车时间是？

5分钟以内

5-10分钟

11-15分钟

15分钟以上

Q4:请对您常去的公交/地铁站的候车亭/雨棚的遮阳避雨效果进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q5:请对候车区域座椅的舒适度与充足程度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q6:您认为候车区域的照明情况如何？

非常明亮，夜间安全感强

基本够用

比较昏暗，存在安全隐患

没有照明

Q7:您对候车区域的信息显示屏（如到站时间、线路图）准确性和清晰度的评价是？

非常准确清晰

基本准确，偶尔有误

信息经常不准或模糊

没有相关信息显示屏

Q8:您认为当前候车环境最需要改进的方面是？

卫生清洁

座椅数量与舒适度

遮阳避雨设施

照明与夜间安全

实时信息准确性

无障碍设施（如坡道、盲道）

排队秩序引导

绿化与景观

Q9:请对候车区域的整体卫生状况（如地面清洁、垃圾桶设置）进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q10:您是否认为候车区域的无障碍设施（如盲道、轮椅坡道）完善且通畅？

非常完善且通畅

基本完善，但偶有占用

不完善，使用不便

没有注意到相关设施

Q11:您向朋友或家人推荐在您常去的站点候车的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q12:在恶劣天气（如下雨、暴晒）时，您对候车环境的满意度如何？

依然满意，设施能有效应对

基本满意，但有待改进

不满意，设施不足

非常不满意，体验很差

Q13:您希望未来在候车区域增加哪些服务或设施？

免费Wi-Fi

手机充电站

自动售货机（饮料/零食）

小型图书馆/报刊架

互动信息查询屏

绿植与休息区

其他

Q14:您对候车时的人身与财产安全感受如何？

非常有安全感

基本安全，但需注意

感觉不太安全

非常缺乏安全感

Q15:请对公共交通站点周边的环境（如噪音、空气、秩序）对候车体验的影响程度进行评分（1-5分，1为负面影响极大，5为几乎无影响）

分数

标签

Q16:您认为候车区域的管理与维护频率是否足够？

非常及时，维护良好

基本可以，偶有问题

维护不及时，设施常损坏

几乎没有维护

Q17:对于改善城市公共交通候车环境，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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