城市公共交通客流量感知及调研问卷

您好!我们正在进行一项关于城市公共交通客流量的感知调研,旨在了解市民的出行习惯及对公共交通服务的感受。您的宝贵意见将帮助我们改善公共交通服务。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您最常使用哪种城市公共交通方式出行?

地铁
公交车
有轨电车
出租车/网约车
共享单车
步行
其他

Q2:您平均每周使用公共交通的频率是?

每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
偶尔使用(每月几次)
几乎不使用

Q3:您通常使用公共交通出行的主要目的是?

上下班/上下学
购物/休闲娱乐
探亲访友
公务出行
其他

Q4:您通常在哪一时段使用公共交通?

早高峰(7:00-9:00)
上午平峰(9:00-12:00)
午间(12:00-14:00)
下午平峰(14:00-17:00)
晚高峰(17:00-19:00)
夜间(19:00以后)
时间不固定

Q5:总体而言,您有多大可能性向他人推荐本市的公共交通系统?(0-10分,0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q6:在您最常乘坐的线路上,您感觉高峰期的拥挤程度如何?

非常拥挤,难以忍受
比较拥挤,但可以接受
一般,有少量空位
比较宽松,基本都有座位
非常宽松

Q7:当公共交通(如地铁、公交)过于拥挤时,您通常会采取哪些应对措施?(可多选)

忍受拥挤,继续乘坐
选择等待下一班车
改乘其他交通方式(如出租车/网约车、共享单车)
调整出行时间(提前或延后)
改变出行路线
其他

Q8:您认为当前公共交通的班次间隔时间是否合理?

非常合理,等待时间很短
比较合理
一般
不太合理,等待时间较长
非常不合理,等待时间过长

Q9:请对公共交通的准点率(按时到站/发车)进行评分(1-5分,1分表示“非常不准时”,5分表示“非常准时”)

分数
标签

Q10:您认为影响公共交通准点率的最主要因素是?

道路拥堵(针对公交)
客流量过大
车辆/设备故障
调度问题
天气等自然因素
其他

Q11:您通过哪些渠道获取公共交通的实时信息(如到站时间、拥挤度)?(可多选)

官方App(如地铁/公交App)
第三方地图App(如高德、百度地图)
电子站牌
社交媒体/朋友告知
从不查询,凭经验
其他

Q12:如果提供实时车厢拥挤度显示(如通过App或站台屏幕),您会参考它来规划乘车吗?

一定会
很可能会
可能会
不太会
完全不会

Q13:您认为公共交通的票价是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q14:与一年前相比,您感觉公共交通的客流量变化趋势是?

明显增加
略有增加
基本没变
略有减少
明显减少
不清楚

Q15:您认为未来本市公共交通客流量的主要增长点可能来自?

新开通的线路/站点
城市人口持续流入
私家车限行/停车费上涨等政策引导
公共交通服务质量的提升
其他

Q16:为了提升高峰期的乘车体验,您最希望优先改善哪些方面?(最多选3项)

增加班次,缩短发车间隔
优化线路,分散客流
改善车站/车厢的通风和卫生
提供更准确的拥挤度实时信息
推广错峰出行优惠
增加大容量车型(如加长公交、地铁编组)
其他

Q17:您是否愿意为了更舒适的乘车体验而支付稍高的票价(例如在高峰时段提供“舒适车厢”或“快线服务”)?

非常愿意
比较愿意
视具体价格和服务而定
不太愿意
完全不愿意

Q18:您对公共交通在节假日或大型活动期间的客流组织和疏导措施是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验过

Q19:对于缓解本市公共交通高峰期的拥挤问题,您有什么具体的建议或想法?(选填)

填空1

Q20:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您目前的职业状态是?

在校学生
在职员工(企业/单位)
自由职业者/个体户
退休人员
待业/其他
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介绍
本模板旨在提供城市公共交通客流量感知调研的标准化解决方案。帮助您收集出行习惯、评估服务满意度、分析客流特征,适合交通管理部门、城市规划机构和研究单位优化公共交通运营与规划。
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