社区医疗服务态度及满意度调研

尊敬的居民，您好！为持续提升社区医疗服务质量，优化您的就医体验，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您最近一次在社区卫生服务中心（站）就诊或咨询是什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年内

一年以上

Q2:您本次接受的主要服务类型是什么？

常见病诊疗

慢性病管理（如高血压、糖尿病）

预防接种

健康体检

家庭医生签约服务

健康咨询/教育

其他

Q3:总体而言，您对本次社区医疗服务的满意度如何？

分数

标签

Q4:请您对医护人员的服务态度进行评价。

分数

标签

Q5:请您对医护人员的专业能力（如诊断、解答疑问）进行评价。

分数

标签

Q6:您对本次就诊的等候时间满意吗？

分数

标签

Q7:您对社区卫生服务中心（站）的环境卫生和设施设备满意吗？

分数

标签

Q8:医护人员在沟通时，是否耐心倾听您的诉求？

总是

经常

有时

很少

从不

Q9:医护人员是否用您能理解的方式解释了病情、治疗方案或健康建议？

解释得非常清楚

解释得比较清楚

解释得一般

解释得不清楚

没有解释

Q10:您认为社区医疗服务的收费是否合理透明？

非常合理透明

比较合理透明

一般

不太合理透明

非常不合理不透明

Q11:您认为社区卫生服务中心（站）在哪些方面做得比较好？（可多选）

地理位置便利

服务态度亲切

就诊流程简便

药品价格实惠

慢性病管理细致

家庭医生服务到位

健康宣教丰富

环境整洁舒适

Q12:您认为社区卫生服务中心（站）最需要改进的方面是？（可多选）

延长服务时间

增加专家坐诊

提升医疗设备水平

缩短候诊时间

改善服务态度

优化就诊流程

丰富药品种类

加强健康宣传

改善环境卫生

Q13:您对家庭医生签约服务的了解程度如何？

非常了解并已签约

比较了解但未签约

听说过但不太了解

完全没听说过

Q14:如果需要，您是否愿意签约家庭医生服务？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q15:您有多大可能向您的亲友或邻居推荐我们社区卫生服务中心（站）的服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q16:与大型医院相比，您更倾向于在社区卫生服务中心（站）处理哪些健康问题？

小病、常见病

慢性病复诊与配药

健康咨询与预防

康复治疗

都不倾向，更信任大医院

Q17:您通常通过什么渠道了解社区卫生服务中心（站）的服务信息？

社区宣传栏/通知

邻居/亲友介绍

家庭医生或医护人员告知

微信公众号/网络

从未主动了解

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q19:您目前是否患有需要长期管理的慢性疾病（如高血压、糖尿病等）？

是

否

Q20:对于提升我们社区医疗服务的态度、质量或满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

社区医疗服务态度及满意度调研

介绍

本模板旨在系统收集居民对社区医疗服务的态度与满意度反馈。帮助您评估服务质量、识别改进方向、优化就医流程，适合社区卫生服务中心和医疗管理机构开展精准的医疗服务优化。

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