城市共享单车骑行舒适度及满意度调研问卷
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本模板旨在提供共享单车骑行体验的标准化调研方案。帮助您评估骑行舒适度、分析用户满意度、识别服务改进点,适合共享单车运营商、城市管理部门及市场研究机构优化服务策略。 标签
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4周前
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您好!我们正在进行一项关于城市共享单车骑行体验的调研,旨在了解骑行舒适度与满意度,以推动服务优化。本问卷匿名填写,预计耗时约5分钟,感谢您的参与!
Q1:您最常使用哪个品牌的共享单车?
Q2:您平均每周使用共享单车的频率大约是?
Q3:您使用共享单车最主要的目的是?
Q4:请对您最近一次骑行时,共享单车的整体舒适度进行评分(1分非常不舒适,5分非常舒适)
Q5:您有多大可能性会向朋友或同事推荐您最常使用的共享单车品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
Q6:您认为影响骑行舒适度的主要因素有哪些?(可多选)
Q7:您对共享单车的座垫舒适度满意吗?
Q8:您对共享单车的骑行流畅度(如踩踏是否费力、刹车是否灵敏)满意吗?
Q9:您对共享单车的车辆清洁卫生状况满意吗?
Q10:您通常通过何种方式寻找/解锁共享单车?
Q11:请对您最常使用的共享单车App/小程序的操作便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
Q12:您在使用共享单车过程中,遇到过哪些问题?(可多选)
Q13:您对共享单车的计费标准(价格)是否满意?
Q14:您认为当前共享单车的投放数量是否能满足您的出行需求?
Q15:您对共享单车的停放点(电子围栏)设置是否满意?
Q16:您是否愿意为“更舒适、车况更好”的共享单车支付略高的费用?
Q17:您希望共享单车在哪些方面进行改进以提升骑行体验?(可多选)
Q18:您的年龄段是?
Q19:您目前所在的城市是?
Q20:对于提升城市共享单车的整体服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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