公共交通客流疏导合理性调研问卷

公共交通客流疏导合理性调研问卷

您好！本次调研旨在了解您对公共交通客流疏导措施的体验与看法，以期为优化服务、提升出行效率提供参考。所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最常使用的公共交通方式是？

地铁

公交车

有轨电车/轻轨

快速公交（BRT）

轮渡

Q2:您通常的出行时段是？

工作日早高峰（7:00-9:00）

工作日晚高峰（17:00-19:00）

工作日平峰期

周末/节假日

Q3:您认为当前公共交通站点的客流疏导标识（如指引牌、地面箭头、广播）清晰程度如何？（1-5分，1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q4:在高峰时段，您认为站台/车厢内的拥挤程度如何？

非常拥挤，难以移动

比较拥挤，但可以忍受

一般

不太拥挤

完全不拥挤

Q5:您认为以下哪些措施能有效缓解高峰时段客流压力？（可多选）

增加发车/发船频次

设置潮汐车道/车厢

优化换乘通道设计

实施限流或分批进站

推广错峰出行优惠

增设更多自助售票/闸机

Q6:您对站内/车内广播的疏导信息（如换乘指引、客流预警）的及时性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:请您对站台/车厢内工作人员在客流疏导方面的协助效率进行评分。（1-5分，1分表示效率很低，5分表示效率很高）

分数

标签

Q8:您是否遇到过因客流疏导不当（如标识不清、通道堵塞）而导致的延误或不便？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:在换乘时，您认为哪些环节的客流疏导最需改进？（可多选）

换乘通道宽度与长度

楼梯/扶梯/电梯的布局

换乘标识的清晰度

不同线路客流交汇点的管理

安检或检票口的通行效率

Q10:总体上，您有多大可能向他人推荐您常乘坐的这条公共交通线路？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您认为目前的票价优惠政策（如换乘优惠、月票等）对分散客流有作用吗？

作用非常明显

有一定作用

作用不大

完全没有作用

不了解相关政策

Q12:您是否使用过基于手机App的实时客流查询或拥挤度预报功能？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

不知道有此功能

Q13:如果提供实时客流信息，您认为它对您规划出行、避开拥挤的帮助有多大？（1-5分，1分表示毫无帮助，5分表示帮助极大）

分数

标签

Q14:您希望未来在哪些方面加强客流疏导的智能化管理？（可多选）

更精准的实时客流监测与预警

基于大数据的动态运力调配

个性化出行路线推荐

无障碍设施的智能引导

与周边商业、活动信息的联动疏导

Q15:您的年龄属于？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q16:您目前是？

学生

在职人员

自由职业者/个体户

退休人员

其他

Q17:对于提升公共交通客流疏导的合理性与效率，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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