老年人智能技术应用能力调研问卷

尊敬的老年朋友，您好！我们正在进行一项关于老年人智能技术应用情况的调研，旨在了解您在日常生活中使用智能手机、电脑等智能设备的情况与感受。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄段是？

60-64岁

65-69岁

70-74岁

75岁及以上

Q2:您的最高学历是？

小学及以下

初中

高中/中专

大专及以上

Q3:您目前是否拥有智能手机？

是

否

Q4:您主要通过哪些途径学习使用智能手机？（可多选）

子女或家人教授

朋友、邻居互相学习

社区/老年大学课程

自己摸索

基本不学习

Q5:您使用智能手机的频率大概是？

每天多次

每天一次

每周几次

很少使用

几乎不用

Q6:您最常使用智能手机的哪些功能？（可多选）

打电话

发短信/微信

看新闻/资讯

看视频/听音乐

移动支付（微信/支付宝）

健康码/行程码

地图导航

网上购物

其他

Q7:您对使用移动支付（如微信支付、支付宝）的熟练程度如何？

非常熟练，经常使用

比较熟练，偶尔使用

会一点，但不太敢用

完全不会用

Q8:您是否使用过智能手机上的医疗健康类应用（如预约挂号、在线问诊、查看报告）？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

不知道有这类应用

Q9:您是否使用过网约车（如滴滴出行）或共享单车服务？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

不知道有这类服务

Q10:总体而言，您认为智能手机在多大程度上方便了您的日常生活？（0分代表“非常不方便”，10分代表“非常方便”）

选项1

Q11:在使用智能技术时，您遇到的主要困难有哪些？（可多选）

字体太小看不清

操作步骤太复杂记不住

担心网络诈骗/资金安全

手机流量/话费太贵

手机功能太多找不到

子女/家人没时间教

其他

Q12:当您遇到使用困难时，您通常如何解决？

询问子女或家人

询问朋友或邻居

上网搜索解决办法

放弃使用

其他

Q13:您是否愿意参加社区或机构组织的智能技术使用培训课程？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q14:您认为社会（如公共服务机构、银行、医院等）在提供线上服务时，对老年人的考虑充分吗？

非常充分，有专门适老化设计

比较充分

一般，有些地方不方便

不太充分，经常遇到障碍

非常不充分

Q15:对于帮助老年人更好地融入数字生活，您有什么具体的建议或希望？（例如，希望手机增加什么功能，或希望社区提供什么帮助）

填空1

Q16:除了智能手机，您家中是否还有其他智能设备（如智能电视、平板电脑、智能音箱等）？

有，且经常使用

有，但很少使用

没有

Q17:您认为智能技术给您带来了哪些积极影响？（可多选）

获取信息更方便

与亲友联系更紧密

生活缴费/购物更便捷

娱乐生活更丰富

学习新知识

感觉与社会不脱节

其他

没有明显积极影响

Q18:您对自己当前的智能技术应用能力打几分？（1分为非常差，5分为非常好）

分数

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老年人智能技术应用能力调研问卷

介绍

本模板旨在提供老年人智能技术应用情况的标准化调研方案。帮助您了解使用习惯、识别主要困难、评估培训意愿，适合社区服务机构、研究机构和政府部门开展数字适老化工作与政策制定。

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