城市公共交通候车时长及体验调研问卷

尊敬的市民朋友,您好!我们正在进行一项关于城市公共交通候车时长及服务体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市民需求,优化公共交通服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!

Q1:您最常使用的城市公共交通出行方式是?

地铁
公交车
有轨电车/轻轨
BRT快速公交
其他

Q2:您每周使用公共交通的频率大约是?

几乎每天(5次及以上)
经常(3-4次)
偶尔(1-2次)
很少(每月几次)

Q3:您通常在哪类时间段出行?

工作日早晚高峰(7:00-9:00, 17:00-19:00)
工作日平峰期
周末及节假日
不固定

Q4:您通常通过什么方式查询公交/地铁的实时到站信息?

手机地图/公交APP
站台电子显示屏
站台纸质时刻表
不查询,凭经验
其他

Q5:您对当前公共交通实时信息查询的准确性和便利性满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
标签

Q6:在您最常乘坐的线路上,您感觉实际的平均候车时长是?

5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上

Q7:您认为可接受的公共交通最大候车时长是?

5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上

Q8:综合考虑候车时长、准点率等因素,您向他人推荐您最常乘坐的公共交通线路的可能性有多大?(0-完全不可能,10-极有可能)

选项1

Q9:当候车时间超过您的预期时,您通常会?

继续等待
改用其他交通方式(如打车、共享单车)
换乘其他公交/地铁线路
取消或推迟本次出行

Q10:在您看来,影响候车时长的主要因素有哪些?(可多选)

发车班次/频率不足
交通拥堵导致车辆延误
车辆调度/运营管理问题
线路规划不合理
天气等不可抗力因素
其他

Q11:您对候车站台/地铁站的环境(如座椅、遮阳/雨棚、卫生、照明)满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
标签

Q12:在候车期间,您最希望站台能提供哪些设施或服务?(可多选)

更准确的实时到站显示屏
舒适的座椅
免费Wi-Fi
手机充电设施
自动售货机/便利店
清晰的线路指引图
其他

Q13:您是否经历过因长时间候车而导致的迟到或行程延误?

经常
偶尔
很少
从未

Q14:如果推出“预约公交”服务(在特定时段和站点预约座位,保证车辆准时到达),您是否愿意尝试?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q15:总体而言,您对当前城市公共交通的准点率和可靠性满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
标签

Q16:对于缩短候车时长、提升公共交通准点率,您有什么具体的建议或想法?

填空1

Q17:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上

Q18:您目前的职业状态是?

在校学生
在职员工
自由职业者/个体经营者
退休人员
待业/求职中
其他
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城市公共交通候车时长及体验调研问卷
介绍
本模板旨在提供城市公共交通候车时长及服务体验的标准化调研方案。帮助您收集出行习惯、评估候车体验、分析服务痛点,适合交通管理部门、公交运营企业和研究机构优化公共交通服务与规划。
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