城市物业安保服务满意度调查

Q1:您在本小区/大厦的居住身份是？

Q2:您在此居住的时长是？

Q3:请对小区/大厦主出入口的安保人员形象（着装、精神面貌）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:请对安保人员的工作态度（礼貌、主动性、服务意识）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:请对安保人员处理访客登记、物品放行等日常事务的效率与规范性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:请对安保人员处理突发或紧急事件（如纠纷、求助）的响应速度与能力进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:请对小区/大厦公共区域（如大堂、楼道、停车场、花园）的日常巡逻频率与可见度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:请对小区/大厦的监控摄像头覆盖范围与清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q9:请对小区/大厦的车辆出入管理与停放秩序进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q10:请对小区/大厦的门禁系统（单元门、电梯刷卡等）的有效性与便利性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q11:在过去一年中，您是否遇到过以下与安全相关的问题？（可多选）

Q12:当您向物业服务中心反映安保相关问题时，通常得到的反馈和处理结果如何？

Q13:整体而言，您有多大可能向亲友推荐我们小区的安保服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q14:您认为当前安保服务最需要改进的方面是？（可多选）

Q15:对于提升本小区的整体安全感和安保服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？

Q16:您主要通过哪些渠道了解小区安保相关的通知或信息？（可多选）

Q17:请对物业在安保方面的信息透明度和沟通效果进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q18:您是否愿意参与未来关于小区安全建设的业主座谈会或线上讨论？

Q19:请留下您对安保团队或某位安保人员的表扬或特别感谢（可选）