居民公积金政策知晓度及理解度调研

您好！我们正在进行一项关于住房公积金政策的调研，旨在了解居民对相关政策的知晓与理解情况。您的回答将为我们完善政策宣传与服务提供重要参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您目前是否已缴存住房公积金？

是，正在缴存

曾经缴存，现已停缴或销户

从未缴存过

Q2:您主要通过哪些渠道了解公积金政策？（可多选）

政府部门官网/APP（如公积金中心网站）

单位人事/财务部门通知

新闻媒体（电视、报纸、网络新闻）

社交媒体（微信、微博等）

银行或金融机构宣传

家人、朋友或同事介绍

其他

Q3:您认为自己对公积金政策的总体了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q4:您是否清楚公积金缴存基数的确定方式？

非常清楚

大致了解

听说过但不清楚

完全不知道

Q5:您知道公积金个人和单位的缴存比例范围通常是怎样的吗？

知道具体比例范围

知道大概比例，但不精确

只知道是单位和个人都交

不知道

Q6:您是否了解公积金可用于哪些住房消费用途？

了解所有主要用途（如购房、租房、还贷等）

了解部分用途

只知道可以用于买房

不清楚具体用途

Q7:您认为公积金贷款相比商业住房贷款，主要优势可能有哪些？

贷款利率更低

首付比例要求可能更低

对缴存年限有要求但更稳定

还款方式更灵活

不清楚有何优势

Q8:您是否知道在什么情况下可以提取公积金账户内的余额？

知道多种提取条件（如购房、租房、离职、退休等）

知道一两种常见提取条件

听说过可以提取，但不知道具体条件

不知道可以提取

Q9:您是否了解公积金异地转移接续的办理流程？

非常了解

大致了解

听说过但不知道怎么办

完全不知道

Q10:您认为当前公积金政策的宣传力度和覆盖面如何？

非常充分，信息容易获取

比较充分，但仍有提升空间

一般，部分群体可能不了解

比较薄弱，很多人不清楚

非常薄弱，信息难寻

Q11:如果以1-5分评价（1分非常不方便，5分非常方便），您认为目前查询个人公积金账户信息的便捷程度如何？

分数

标签

Q12:您是否曾使用过线上渠道（如APP、小程序、官网）办理过公积金业务？

经常使用

偶尔使用

从未使用过

Q13:如果您未使用过线上服务，主要原因是什么？

不熟悉操作流程

担心信息安全

习惯线下办理

不知道有线上服务

线上功能不满足需求

其他

Q14:当您对公积金政策有疑问时，通常首选哪种方式咨询？

拨打公积金中心服务热线

前往公积金中心服务大厅

通过官方网站或APP在线咨询

咨询单位经办人

询问家人或朋友

不咨询，自行查找信息

Q15:基于您目前的了解，您有多大可能向身边的亲友推荐他们关注并合理利用公积金政策？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您认为提高公积金政策知晓度，最有效的途径是什么？

加强单位对员工的宣传和培训

政府加大媒体和社区宣传

优化线上平台，提供通俗易懂的政策解读

银行等金融机构协同宣传

其他

Q17:您对公积金政策（如缴存、提取、贷款、服务等）还有哪些具体的疑问或建议？

填空1

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前的职业状态是？

国家机关、事业单位工作人员

企业职工

个体工商户、自由职业者

退休人员

学生

其他

居民公积金政策知晓度及理解度调研

介绍

本模板旨在提供居民公积金政策知晓度与理解度调研的标准化解决方案。帮助您评估政策认知水平、分析信息获取渠道、了解服务使用体验，适合政府部门、研究机构及企事业单位用于优化政策宣传与服务流程。

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