城市社区养老服务质量调研问卷

城市社区养老服务质量调研问卷

尊敬的社区居民/家属：您好！为深入了解当前社区养老服务的现状与需求，持续提升服务质量，我们特开展此次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持与参与！

Q1:您参与本次调研的身份是？

社区老年人（60岁及以上）

老年人亲属/照顾者

社区工作人员

其他关心社区养老服务的居民

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

40-59岁

39岁及以下

Q3:您目前最主要的养老方式是？

居家养老，自我照料

居家养老，由家人照料

居家养老，依赖社区服务

日间托老/社区照料中心

机构养老

Q4:您所在社区目前提供或您了解到的养老服务有哪些？（可多选）

助餐/送餐服务

日间照料/托老所

上门家政服务（保洁、维修）

上门护理/康复服务

健康管理/体检

文体娱乐活动

精神慰藉/心理关怀

紧急呼叫/安全援助

法律援助/咨询

不清楚

Q5:请您对社区养老服务项目的多样性（种类是否丰富）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请您对社区养老服务的便利性（获取是否方便、流程是否简单）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请您对社区养老服务人员的专业水平与态度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:请您对社区养老服务设施（如活动室、康复器材等）的完备与维护情况评分（1-5分）

分数

标签

Q9:您认为当前社区养老服务最需要改进的方面是？

服务项目种类

服务价格/费用

服务人员专业度

服务信息宣传与获取

服务响应速度

设施与环境

其他

Q10:总体而言，您有多大意愿向亲友推荐您所在社区的养老服务？（0-10分，0分表示完全不愿，10分表示非常愿意）

选项1

Q11:您最希望社区未来优先增加或强化的养老服务是？（可多选）

更普惠/低价的助餐服务

专业的上门医疗护理

认知症（老年痴呆）友好服务

智慧养老产品/应急呼叫设备支持

更多元化的老年教育/兴趣班

定期的心理健康咨询

老年人再就业/社会参与支持

家庭照料者喘息服务

其他

Q12:您愿意为更优质的社区养老服务支付一定费用吗？

非常愿意，服务好是关键

比较愿意，但希望价格合理

不太愿意，希望以公益/补贴为主

完全不愿意，应全部免费

Q13:对于如何更好地整合社区资源（如医疗机构、志愿者、周边商户等）服务老年人，您有何建议？

填空1

Q14:您主要通过何种渠道了解社区养老服务信息？

社区宣传栏/通知

社区工作人员/网格员告知

邻里/亲友口口相传

手机/网络（微信群、公众号等）

几乎不了解

Q15:您认为社区在关爱独居、高龄、失能等特殊困难老年人方面做得如何？

非常到位，有定期探访和专项服务

比较到位，但覆盖面和深度有待加强

一般，基本服务有但缺乏针对性

不到位，关注和支持明显不足

不了解

Q16:请留下您对提升本社区养老服务质量最想说的一句话或一个期望。

填空1

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