公共交通站点安全性及满意度调研

公共交通站点安全性及满意度调研

您好！我们正在进行一项关于公共交通站点安全性及满意度的调研，旨在收集您的真实体验与宝贵意见。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与和支持！

Q1:您最常使用的公共交通方式是？

地铁

公交车

有轨电车/轻轨

BRT快速公交

其他

Q2:您平均每周使用公共交通的频率是？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q3:总体而言，您对您最常使用的公交/地铁站点的安全性满意度如何？(1分表示非常不安全，5分表示非常安全)

分数

标签

Q4:在站点候车时，您对以下哪项安全措施的感受最为明显？

清晰的监控摄像头

充足的照明

安保人员/工作人员巡逻

紧急求助按钮/装置

感觉不明显

Q5:在站点内，您曾遇到过或观察到哪些令您感到不安的情况？（可多选）

人群过度拥挤

可疑人员徘徊

设施损坏（如照明失灵、围栏破损）

地面湿滑或有障碍物

乞讨或骚扰行为

未遇到过

Q6:您对站点内（如站台、通道）的照明亮度是否满意？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q7:您认为站点内监控摄像头的覆盖范围是否充足？

非常充足，无死角

比较充足

一般

不太充足，存在盲区

不清楚

Q8:您对站点内应急设施（如灭火器、疏散指示、求助电话）的完备性和标识清晰度是否满意？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q9:在夜间或客流量较少时，您对在站点候车/乘车的安全感如何？

非常安全

比较安全

一般

不太安全

非常不安全

Q10:您认为以下哪些措施能最有效地提升站点安全性？（可多选）

增加安保人员数量与巡逻频率

升级和增加高清监控设备

改善照明，特别是角落和通道

增设更醒目的紧急求助装置

加强乘客安全宣传教育

优化客流引导，减少拥挤

Q11:您对站点内工作人员（如安检员、站务员）在应对突发事件或提供帮助方面的表现是否满意？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q12:您是否了解在站点遇到紧急情况（如火灾、治安事件）时的正确应对流程？

非常了解

大致了解

了解一点

完全不了解

Q13:您对站点周边环境（如出入口道路、自行车停放区）的安全性评价如何？(1分表示非常不安全，5分表示非常安全)

分数

标签

Q14:除了安全性，您对站点的哪些方面最为关注？（可多选）

卫生清洁状况

候车舒适度（座椅、温度）

信息指引的清晰度

换乘便利性

商业配套服务

无障碍设施

Q15:与一年前相比，您感觉常使用站点的安全状况有何变化？

有明显改善

略有改善

没有变化

略有变差

明显变差

Q16:对于提升公共交通站点的安全性与服务体验，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）

填空1

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