城市公共交通舒适度调研

城市公共交通舒适度调研

您好！我们正在进行一项关于城市公共交通舒适度的调研，旨在了解您的出行体验，以期为改善公共交通服务提供参考。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟。感谢您的参与！

Q1:您最常使用的城市公共交通方式是什么？

地铁

公交车

有轨电车/轻轨

出租车/网约车

共享单车/电单车

其他

Q2:您平均每周使用公共交通的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少使用

Q3:您通常在什么时段乘坐公共交通？

工作日早高峰（7:00-9:00）

工作日晚高峰（17:00-19:00）

工作日平峰时段

周末/节假日

时间不固定

Q4:请对您最常乘坐的公共交通线路的整体舒适度进行评分（1-5分，1分为非常不舒适，5分为非常舒适）

分数

标签

Q5:在乘坐过程中，哪些因素最影响您的舒适度？（可多选）

车厢/车内拥挤程度

座椅舒适度与清洁度

空调/通风状况

车内噪音水平

车辆行驶平稳性

车内照明

异味（如食物、体味等）

其他乘客行为

其他

Q6:从0到10分，您有多大意愿向朋友或同事推荐您最常乘坐的公共交通方式？（0分=完全不愿推荐，10分=非常愿意推荐）

选项1

Q7:您认为当前公共交通的车厢/车内拥挤问题严重吗？

非常严重，难以忍受

比较严重，但可以接受

一般，偶尔拥挤

不太严重

完全不拥挤

Q8:您对公共交通站台/车站（如地铁站、公交站）的候车环境（清洁、照明、座椅、信息提示等）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您获取公共交通实时信息（如到站时间、线路变更）的主要渠道是？

手机APP（如地图、公交APP）

站台电子显示屏

车站广播

线路图/站牌

很少或不关注

Q10:请对公共交通的准点率/可靠性进行评分（1-5分，1分为非常不准时，5分为非常准时）

分数

标签

Q11:您希望公共交通在哪些方面进行改进以提升舒适度？（可多选）

增加发车频次，减少等待时间

优化线路，减少换乘

改善车厢内部设施（如增加USB接口、优化座椅）

加强车厢清洁与消毒

提升空调/通风系统效果

改善站台候车环境

提供更精准的实时信息

加强高峰时段客流疏导

其他

Q12:与私家车/打车相比，您认为公共交通出行的主要优势在于？

经济成本低

环保

避免堵车（如地铁）

无需寻找停车位

可以利用通勤时间阅读/休息

无明显优势

Q13:您认为当前的公共交通票价是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q14:对于提升公共交通的乘坐舒适度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的工作/生活状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/个体经营者

退休人员

待业/其他

相关推荐