公共交通换乘便捷度调研问卷

公共交通换乘便捷度调研问卷

您好！我们正在进行一项关于公共交通换乘便捷度的调研，旨在了解您的换乘体验，以期为改善公共交通服务提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您最常使用的公共交通方式是什么？（可多选）

地铁

公交车

有轨电车/轻轨

轮渡

共享单车/电动车

出租车/网约车

Q2:您通常在什么情况下需要进行公共交通换乘？

日常通勤（上下班/上下学）

休闲娱乐出行

购物出行

就医等必要出行

其他

Q3:您平均每周需要进行多少次公共交通换乘？

1-3次

4-7次

8-14次

15次及以上

Q4:总体而言，您对当前公共交通换乘的便捷度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为影响换乘便捷度的最主要因素是？

换乘距离（步行距离）

换乘时间（等待时间）

换乘标识清晰度

不同交通工具的时刻表衔接

换乘通道/站台环境（拥挤、安全等）

票价/票务系统一体化

Q6:您对换乘站点/枢纽内的导向标识（如路牌、地图）清晰度和准确性的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:在您换乘时，最常遇到的不便是什么？

需要长距离步行

等待时间过长

找不到明确的换乘指引

换乘通道拥挤或环境不佳

不同交通工具出站/进站流程繁琐

Q8:您有多大可能向他人推荐使用本市的公共交通系统进行换乘出行？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您对换乘过程中，不同交通工具之间时刻表衔接的紧密程度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您希望从哪些方面提升换乘体验？（可多选）

优化站点布局，缩短换乘步行距离

增加实时到站信息显示屏和手机APP信息

改善换乘通道的照明、通风和卫生环境

推行更便捷的一票制或一卡通支付

增加高峰时段的车次或班次密度

提供更清晰的语音及视觉引导

Q11:您通常使用什么方式获取换乘信息和规划路线？

手机地图/导航APP（如高德、百度）

公共交通官方APP

站点内的静态线路图/指示牌

询问工作人员或其他乘客

凭经验

Q12:您对使用手机APP或电子屏查询实时换乘信息的便捷性和准确性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:在恶劣天气（如暴雨、高温）下，您认为换乘便捷度是否受到显著影响？

是，影响非常大

是，有一定影响

影响不大

几乎没有影响

Q14:您认为哪些人群在换乘时可能面临更多困难？（可多选）

老年人

残疾人/行动不便者

携带大件行李的旅客

孕妇或带小孩的家长

不熟悉当地交通的游客

Q15:对于改善公共交通换乘便捷度，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q17:您目前在本市的居住状态是？

常住居民

短期居住（如工作、学习）

游客

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