残疾人公共服务满意度调研问卷

残疾人公共服务满意度调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于残疾人公共服务满意度的调研，旨在了解您对现有服务的评价与需求，以期为未来服务优化提供参考。您的意见至关重要，问卷匿名，信息将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q2:您持有的残疾证类型是？

视力残疾

听力残疾

言语残疾

肢体残疾

智力残疾

精神残疾

多重残疾

其他

Q3:您获取公共服务信息的主要渠道是？

政府官方网站/APP

社区宣传栏/工作人员

亲友告知

电视/广播/报纸

社交媒体

其他

Q4:请对您所在社区/街道的残疾人服务窗口（如办事态度、效率、无障碍设施）进行整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:您有多大可能向其他残障朋友推荐您目前享用的公共服务？（0分绝无可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您享受过以下哪些公共服务或补贴？（可多选）

残疾人生活补贴

护理补贴

康复服务

辅助器具适配与补贴

就业培训与指导

无障碍环境改造支持

托养服务

文化体育服务

均未享受过

Q7:您认为申请上述服务或补贴的流程是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q8:您对本地公共交通（如公交、地铁）的无障碍设施（如坡道、升降平台、语音播报）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不常使用/不了解

Q9:您对本地公共建筑（如政务大厅、医院、图书馆）的无障碍设施（如无障碍卫生间、盲道、低位服务台）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不常使用/不了解

Q10:您在康复服务方面，最希望获得哪些支持？（可多选）

社区就近康复

专业机构康复指导

居家康复训练指导

心理疏导与支持

康复辅具使用培训

康复知识普及讲座

其他

Q11:您对目前获得的就业支持（如职业培训、岗位推荐、创业扶持等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未获得过就业支持

Q12:您认为当前公共服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

政策宣传与知晓度

申请流程简化

服务响应速度

工作人员专业性与态度

无障碍设施建设与维护

服务内容的多样性

资金补贴标准

其他

Q13:您是否曾因无障碍设施不完善或服务不到位而放弃参与某项社会活动（如就医、出行、文化活动）？

经常

偶尔

很少

从未

Q14:请对您所在地区提供的残疾人文化、体育、娱乐等社会融合活动的丰富性与可及性进行评分（1分非常差，5分非常好）。

分数

标签

Q15:对于提升残疾人公共服务的质量与水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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