社区养老助乐服务满意度调研

社区养老助乐服务满意度调研

尊敬的居民：您好！为了解社区养老助乐服务的开展情况，持续提升服务质量，特开展本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地满足您的需求。问卷大约需要5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您的年龄属于哪个区间？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您通常居住在哪个社区？

和谐社区

阳光社区

康乐社区

其他社区

Q3:您了解或使用过社区提供的哪些养老助乐服务？（可多选）

健康讲座/体检

文娱活动（棋牌、书画等）

助餐/送餐服务

日间照料/托老

上门探访/精神慰藉

法律援助/咨询

智能手机教学

其他

Q4:您主要通过什么渠道了解这些服务信息？

社区公告栏/宣传单

社区工作人员通知

邻居/朋友介绍

手机/微信群

其他

Q5:整体而言，您有多大可能向其他老年朋友推荐我们社区的养老助乐服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q6:请对您使用过的【健康讲座/体检】服务的专业性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您参与过的【文娱活动（棋牌、书画等）】的丰富性和趣味性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对【助餐/送餐服务】的饭菜口味和送餐及时性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为目前社区养老服务的活动场地和设施是否充足、便利？

非常充足便利

基本充足

一般，有待改善

比较缺乏

不清楚

Q10:您认为社区工作人员及志愿者的服务态度如何？

非常热情周到

比较热情

一般

比较冷淡

未接触过

Q11:您认为当前服务最需要改进的方面有哪些？（可多选）

增加服务项目和频次

提升服务质量/专业性

改善活动场地和设施

加强宣传和信息通知

降低服务费用或免费

提供更多个性化服务

其他

Q12:您是否愿意在身体条件允许的情况下，参与社区志愿服务（如活动协助、邻里互助）？

非常愿意

可以考虑

暂时没兴趣

身体条件不允许

Q13:您希望未来社区新增哪些类型的养老助乐服务？（可多选）

旅游/户外活动

兴趣技能班（如摄影、烹饪）

心理疏导/情绪支持小组

代购/代办跑腿服务

智能家居/安全设备体验

养生保健/中医理疗

其他

Q14:您对参与社区服务活动的时间偏好是？

工作日上午

工作日下午

周末

时间灵活均可

Q15:您对社区养老助乐服务还有什么具体的意见或建议？

填空1

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