社区养老助行服务满意度调研问卷

Q1:您使用社区养老助行服务的身份是？

Q2:您使用或了解该助行服务的频率是？

Q3:总体而言，您有多大可能向其他有需要的老人或家庭推荐本社区的助行服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:请对助行服务人员的服务态度进行评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q5:请对助行服务人员的专业能力（如操作熟练度、安全意识）进行评分（1-5分）

Q6:请对助行服务的准时性（如按约定时间到达）进行评分（1-5分）

Q7:您通常使用或了解哪些助行服务项目？（可多选）

Q8:您认为当前助行服务的预约流程方便吗？

Q9:您通常通过哪种方式预约服务？

Q10:您对服务收费标准的合理性评价如何？

Q11:服务过程中，您感觉个人隐私和尊严是否得到充分尊重？

Q12:您认为目前助行服务在哪些方面有待改进？（可多选）

Q13:当您对服务有疑问或需要帮助时，联系客服或相关工作人员的便捷程度如何？

Q14:请对助行服务提供的安全性（如出行路线、设备稳固性）进行评分（1-5分）

Q15:与使用服务前相比，您或家人的日常活动能力与独立性有何变化？

Q16:您认为助行服务对提升您或家人的生活质量帮助大吗？

Q17:您希望未来社区增加或强化哪些类型的助行支持？（可多选）

Q18:您对社区关于助行服务的政策宣传和信息公开情况是否满意？

Q19:对于社区养老助行服务，您是否有其他具体的意见、建议或希望分享的经历？

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

Q21:您目前的居住情况是？