城市社区便民服务种类调研

城市社区便民服务种类调研

尊敬的社区居民：您好！我们是社区服务中心工作人员，为了更好地了解您对社区便民服务的需求，以便我们未来优化服务种类、提升服务质量，特开展本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！

Q1:请问您目前居住的社区属于以下哪种类型？

老旧小区

新建商品房小区

单位家属院

保障性住房小区

其他

Q2:您在本社区的居住时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前最常使用的社区便民服务有哪些？（可多选）

社区食堂/助餐点

社区卫生服务站/家庭医生

日间照料/老年活动室

儿童托管/四点半课堂

便民维修（水电、家电）

快递代收点

社区超市/便利店

文体活动场所（健身房、图书室等）

政务代办服务

法律/心理咨询

其他

Q4:您认为当前社区最需要增加或强化的便民服务是哪几类？（可多选）

医疗健康服务（如定期义诊、康复理疗）

养老服务（如上门照护、老年餐桌）

托育服务（如婴幼儿照护、亲子活动）

家政服务（如保洁、月嫂）

教育培训（如兴趣班、技能培训）

便民商业（如生鲜配送、理发店）

文体娱乐（如组织社区活动、开设课程）

物业服务（如报修响应、公共设施维护）

交通出行（如共享单车停放点、社区巴士）

智慧社区服务（如线上报事、智能安防）

其他

Q5:对于社区食堂或老年助餐服务，您的需求程度如何？

非常需要，希望尽快设立

比较需要，偶尔会使用

一般，可有可无

不太需要，自己可以解决

完全不需要

Q6:如果社区提供收费的便民服务（如专业家政、兴趣课程），您的付费意愿如何？

愿意付费，只要服务专业、价格合理

比较愿意，会选择性尝试

一般，要看具体项目和价格

不太愿意，更希望是免费或低偿服务

完全不愿意付费

Q7:您通常通过什么渠道了解社区服务信息？

社区公告栏/宣传栏

业主/居民微信群

社区工作人员通知

邻居口口相传

社区公众号/小程序

其他

Q8:您对目前社区提供的便民服务整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐您所在社区的便民服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q10:您认为当前社区便民服务存在的主要问题有哪些？（可多选）

服务种类太少，不能满足需求

服务质量参差不齐

服务信息不透明，获取不便

服务时间安排不合理

服务价格偏高

服务设施老旧或不足

缺乏专业服务人员

其他

Q11:您更倾向于哪种形式的便民服务？

固定的实体服务站点

定期举办的流动服务（如集市、义诊）

线上预约、上门服务

社区组织居民自助互助

都可以，方便就好

Q12:您是否愿意作为志愿者参与社区便民服务的运营或支持工作？

非常愿意，有时间就会参与

比较愿意，可以偶尔参与

视具体情况而定

不太愿意，时间精力有限

完全不愿意

Q13:对于建设“15分钟便民生活圈”（即步行15分钟内满足日常生活需求），您对社区还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁及以下

19-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q15:您家中是否有需要特别照顾的成员？（如老人、儿童、孕产妇、残障人士等）

有老人（60岁以上）

有儿童（12岁以下）

有孕产妇

有残障人士

没有

其他情况

Q16:您目前的主要职业状态是？

在职

退休

学生

自由职业/个体

待业/无业

其他

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