城市公共交通服务质量调研问卷

Q1:您最常使用的城市公共交通工具是？

Q2:您平均每周使用公共交通出行的频率大约是？

Q3:您通常使用公共交通出行的主要目的是？

Q4:请您为公共交通的“准点率/可靠性”打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您为公共交通的“候车/等待时长”打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您为公共交通的“车内拥挤程度”打分（1-5分，1分非常拥挤/不满意，5分非常舒适/满意）

Q7:请您为公共交通的“车内及站台环境卫生”打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您为公共交通的“司乘人员服务态度”打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您认为当前公共交通在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q10:您对公共交通的票价水平感觉如何？

Q11:您通常通过哪些方式获取公共交通信息？（可多选）

Q12:您对公共交通的无障碍设施（如电梯、坡道、盲道）的满意度如何？

Q13:您认为公共交通在夜间（例如晚10点后）的服务是否充足？

Q14:与私家车/网约车相比，您认为公共交通出行的主要优势是？

Q15:您对公共交通与其他交通方式（如共享单车、火车站）的接驳便利性评价如何？

Q16:总体而言，请您为城市公共交通的整体服务质量打分（1-10分，1分非常差，10分非常好）

Q17:如果未来公共交通推出以下新服务，您最感兴趣的是？（可多选）

Q18:对于提升城市公共交通服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您目前是否在本市拥有私家车？