城市废弃物回收满意度及参与意愿调研问卷

您好！我们正在进行一项关于城市废弃物回收情况的调研，旨在了解市民对现有回收服务的满意度及参与意愿。您的回答将帮助我们改进服务，共建更美好的城市环境。问卷匿名，大约需要5-8分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您所在的城市/区域是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇/农村地区

Q2:您对所在社区/街道的废弃物分类回收设施（如分类垃圾桶、回收站）的便利性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:您认为您所在区域的废弃物回收频率（如垃圾清运车收运次数）是否足够？

非常足够，总能及时清运

基本足够，偶尔有延迟

一般，有时清运不及时

不太足够，经常堆积

非常不足，清运严重滞后

Q4:您通常会对哪些类别的废弃物进行专门回收处理？（可多选）

可回收物（如纸类、塑料、玻璃、金属）

有害垃圾（如电池、过期药品、灯管）

厨余垃圾（湿垃圾）

其他垃圾（干垃圾）

大件垃圾/电子废弃物

几乎不进行分类，统一丢弃

Q5:您进行废弃物分类回收的主要动力是什么？

环保意识，认为这是公民责任

社区规定或要求

有积分奖励或经济激励

跟随邻居/家人的习惯

没有特别动力，很少分类

Q6:请对当前废弃物回收的宣传与教育力度进行评分（1分表示非常不足，5分表示非常充分）

分数

标签

Q7:您主要通过哪些渠道了解废弃物分类回收的知识？（可多选）

社区宣传栏/海报

社交媒体（微信、微博等）

电视/广播/报纸

家人/朋友/同事告知

学校/单位培训

手机APP或小程序

几乎没有了解过

Q8:您认为回收后的废弃物是否得到了妥善处理（如真正被回收利用而非混合填埋）？

完全相信得到了妥善处理

基本相信，但存在疑虑

不确定，信息不透明

不太相信，可能流于形式

完全不相信

Q9:总体上，您有多大意愿向亲友推荐您所在城市的废弃物回收体系？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q10:您是否愿意为更高效、透明的回收服务支付少量额外费用（如每月几元）？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q11:您认为当前废弃物回收体系最需要改进的方面是？（可多选）

增加回收设施的数量与分布

提高清运频率与及时性

加强分类指导与宣传教育

提升后端处理能力与透明度

建立有效的激励或惩罚机制

推广智能回收设备（如自动回收机）

其他

Q12:您使用过手机APP或小程序进行预约回收、查询知识或积分兑换吗？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

没听说过此类应用

Q13:如果使用过上述APP/小程序，请简要分享您的使用体验或改进建议；若未使用，请跳过。

填空1

Q14:对于废旧衣物、书籍、玩具等闲置物品，您通常如何处理？

通过正规捐赠渠道（如慈善机构、回收箱）

通过二手平台（如闲鱼、转转）出售或赠送

直接丢弃

暂时存放家中

其他方式

Q15:您认为社区或物业在推动回收工作中扮演的角色是否重要？

非常重要，是主要推动力

比较重要，能有效组织

一般，作用有限

不太重要，主要靠个人自觉

完全不重要

Q16:请分享一个您亲身经历的、关于废弃物回收的积极故事或遇到的困扰。

填空1

Q17:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q18:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q19:您目前的职业是？

在校学生

政府/事业单位职员

企业职员

自由职业者/个体户

退休人员

其他

城市废弃物回收满意度及参与意愿调研问卷

介绍

本模板旨在提供城市废弃物回收服务满意度与市民参与意愿的标准化调研方案。帮助您评估回收设施便利性、分析市民参与动力、了解宣传效果，适合政府环保部门、社区管理机构及环保组织优化城市废弃物管理政策与服务。

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