残疾人生活服务满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于残疾人生活服务满意度的调研，旨在了解当前服务的现状与改进方向。您的宝贵意见将帮助我们更好地完善服务体系，提升服务质量。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。感谢您的支持与参与！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄属于以下哪个范围？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您属于以下哪类残疾人？

视力残疾

听力残疾

言语残疾

肢体残疾

智力残疾

精神残疾

多重残疾

其他

Q4:您目前居住的地区属于？

城市

县城/乡镇

农村

Q5:您主要通过何种渠道了解残疾人生活服务信息？

社区/村委通知

残联等官方机构

亲友告知

网络媒体

其他

Q6:您在过去一年中，使用过以下哪些生活服务？（可多选）

无障碍设施改造

居家照护/护理服务

康复训练与指导

辅助器具适配与维修

文化体育娱乐活动

法律援助与咨询

就业指导与培训

心理疏导与支持

交通出行协助

其他

Q7:请对您所在社区/地区的无障碍环境（如盲道、坡道、电梯等）整体满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为当前无障碍环境建设存在的主要问题是？

设施数量不足

设施设计不合理

设施维护不善或被占用

缺乏有效管理

公众意识不足

其他

Q9:您有多大可能向其他残疾人朋友推荐您使用过的康复训练或辅助器具服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为在居家照护/护理服务方面，哪些方面最需要加强？（可多选）

服务人员的专业性

服务项目的多样性

服务时间的灵活性

服务收费的合理性

服务的及时性与可靠性

其他

Q11:您对当地残疾人就业指导与培训服务的了解程度如何？

非常了解，并参与过

比较了解，但未参与

听说过，但不了解

完全不了解

Q12:请对您接触过的残疾人法律援助或心理咨询服务的专业性进行打分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q13:当您需要服务时，申请流程的便捷程度如何？

非常便捷，流程清晰

比较便捷，但有些复杂

一般，需要多次跑动

比较繁琐，效率低下

未申请过，不清楚

Q14:在服务过程中，工作人员的态度如何？

非常热情、耐心

比较礼貌、专业

态度一般，公事公办

态度冷淡、不耐烦

未接触过，不清楚

Q15:您认为当前残疾人生活服务最大的短板是什么？

服务供给总量不足

服务质量参差不齐

服务信息不透明

服务覆盖面不广

服务个性化程度低

其他

Q16:您更倾向于通过哪种方式参与文化体育娱乐活动？

线上/远程参与

社区/机构组织的线下活动

与亲友自发组织

不经常参与

其他

Q17:您对未来残疾人生活服务的改进有哪些期待？（可多选）

增加服务项目和种类

提高服务质量和专业性

简化申请和使用流程

加强数字化、智能化服务

增加对精神文化需求的关注

促进社会融合与平等参与

其他

Q18:总体而言，您对当前可获得的残疾人生活服务满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:对于提升残疾人生活服务的满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

残疾人生活服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供残疾人生活服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务现状、识别改进方向、收集宝贵意见，适合残联、民政部门及社会服务机构优化服务体系，提升服务质量。

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