公共文化服务满意度调查问卷

公共文化服务满意度调查问卷

您好！我们正在进行一项关于公共文化服务满意度的调研，旨在了解您对本地公共文化设施与服务的感受和建议。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，更好地满足公众需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您过去一年内，使用本地公共文化服务（如：图书馆、博物馆、文化馆/站、美术馆、剧院等）的频率大约是？

每月多次

每月1-2次

每季度1-2次

每年几次

从未使用

Q2:您通常使用或关注哪些类型的公共文化服务？（可多选）

公共图书馆（图书借阅、阅览空间）

博物馆/纪念馆

美术馆/艺术展览

文化馆/社区文化中心（讲座、培训）

剧院/音乐厅（公益演出）

公共广场/公园的文化活动

线上数字文化资源（如数字图书馆）

其他

Q3:总体而言，您对本地公共文化服务的便利性（如地理位置、开放时间、信息获取）满意程度如何？

分数

标签

Q4:您对本地公共文化服务设施的环境与硬件条件（如卫生、安全、舒适度、无障碍设施）满意程度如何？

分数

标签

Q5:您对本地公共文化服务提供的活动内容与质量（如展览水平、演出质量、讲座价值）满意程度如何？

分数

标签

Q6:您对公共文化服务工作人员的服务态度与专业性满意程度如何？

分数

标签

Q7:您主要通过何种渠道了解公共文化服务信息？

微信公众号/小程序

官方网站

宣传海报/公告栏

朋友/家人推荐

新闻媒体

其他

Q8:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐使用本地的公共文化服务？

选项1

Q9:您认为当前公共文化服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

增加服务种类与活动频次

提升活动内容质量与吸引力

改善设施环境与硬件

延长开放时间

优化线上服务与信息发布

加强宣传推广

降低参与门槛（如费用、预约难度）

提高工作人员服务水平

其他

Q10:您是否愿意为更高质量或更丰富的公共文化服务支付少量费用（如特展门票、高级课程）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q11:您希望未来公共文化服务增加哪些类型的内容或活动？（可多选）

针对儿童/青少年的教育项目

面向老年人的文化休闲活动

职业技能或兴趣培训

本土/传统文化传承活动

前沿科技或艺术体验

亲子互动活动

社区交流与社交活动

其他

Q12:您认为数字化服务（如线上展览、讲座直播、数字资源库）对您享受公共文化服务的重要性如何？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q13:您对本地公共文化服务在满足特殊群体（如老年人、残障人士、儿童）需求方面的表现满意程度如何？

分数

标签

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-29岁

30-44岁

45-59岁

60岁及以上

Q15:您的最高教育程度是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q16:对于提升本地区公共文化服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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