公交换乘体验与需求调研问卷

公交换乘体验与需求调研问卷

您好！我们正在进行一项关于公交换乘体验与需求的调研，旨在了解您的出行习惯与换乘感受，以期为优化公共交通服务提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您每周使用公共交通（公交、地铁）出行的频率大约是？

几乎每天

每周3-5天

每周1-2天

偶尔（每月几次）

很少或从不

Q2:在您日常出行中，通常涉及哪些换乘场景？（可多选）

公交换乘公交

公交换乘地铁

地铁换乘公交

地铁换乘地铁

其他交通方式（如共享单车、出租车）换乘公交/地铁

不涉及换乘

Q3:您通常使用什么工具查询公交换乘信息？

手机地图APP（如百度、高德）

公交公司官方APP/小程序

站台电子显示屏

口头询问他人

凭经验出行，很少查询

Q4:请对您常用的换乘信息查询工具（如手机APP）的准确性进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）。

分数

标签

Q5:在您看来，一次理想的公交换乘，其步行距离应在多少米以内？

100米以内

100-300米

300-500米

500米以上也可以接受

没有明确要求

Q6:您认为当前公交换乘的候车时间通常如何？

等待时间很短，基本无缝衔接

等待时间适中，在可接受范围内

等待时间较长，常感到不便

等待时间不稳定，时好时坏

Q7:综合考虑步行距离、候车时间、信息清晰度等因素，您向朋友推荐当前公交换乘体验的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:在换乘过程中，您最关注哪些因素？（可多选）

总耗时（含步行和候车）

步行距离

候车时间/车辆准点率

换乘指引的清晰度

换乘站点的环境（如遮阳避雨设施）

票价优惠/联程优惠

安全性

Q9:您是否曾因换乘不便（如距离太远、等待太久、信息不清）而放弃使用公共交通？

经常

偶尔

很少

从未

Q10:您认为当前公交站点的换乘指引（如指示牌、地图）是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q11:请对您所在城市公交换乘站点的候车环境（如座椅、遮阳/雨棚、照明）进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q12:您希望未来在哪些方面改进公交换乘服务？（可多选）

优化线路设计，缩短换乘步行距离

提高发车频率，减少候车时间

加强实时信息推送（如车辆到站时间）

改善换乘站点环境与设施

提供更优惠的联程票价

在手机APP中提供更精准的个性化换乘方案

Q13:如果有一个整合了实时位置、到站预测、步行导航的“一站式”换乘服务APP，您的使用意愿如何？

非常愿意使用

比较愿意尝试

一般，看具体功能

不太愿意，习惯现有工具

完全不愿意

Q14:对于改善您所在区域的公交换乘体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的主要出行身份是？

通勤上班族

在校学生

自由职业者/弹性工作

退休人员

其他

相关推荐