公交站点调研问卷

您好！我们正在进行一项关于公交站点使用体验的调研，旨在收集宝贵意见以改善公共交通服务。本问卷匿名填写，大约需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次乘坐公交车是什么时候？

今天

过去一周内

过去一个月内

过去三个月内

超过三个月

Q2:您通常在哪类公交站点候车？

主干道上的大型站点

社区或支路上的小型站点

公交枢纽站/换乘站

临时站点/招呼站

Q3:总体而言，您对您最常使用的公交站点的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您通常通过什么方式获取公交线路和到站信息？

手机App（如地图软件、公交App）

公交站牌

站台电子显示屏

询问他人

凭经验

Q5:您认为您最常使用的公交站点存在哪些问题？（可多选）

站牌信息不清晰/更新不及时

没有候车亭或遮阳棚

候车座椅不足或损坏

环境卫生差

照明不足（夜间）

人行道/盲道被占用

车辆进站秩序混乱

没有实时到站信息

Q6:您候车时，最看重站点的哪项设施或服务？

清晰的线路和时刻信息

舒适的候车亭/座椅

实时到站显示屏

良好的照明与安全

干净的卫生环境

便捷的换乘指引

Q7:您认为站点的候车亭或遮阳棚是否足够？

非常充足，能完全遮阳挡雨

基本够用，但有时人多不够

比较缺乏，很多站点没有

完全没有，非常不便

Q8:您对公交站点周边的步行环境（如人行道通畅度、过街设施）满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您希望公交站点增加哪些便民设施或服务？（可多选）

免费Wi-Fi

USB充电接口

自动售货机

共享雨伞/充电宝租借

小型图书馆/报刊架

无障碍设施优化

周边地图与景点指引

Q10:在恶劣天气（如下雨、暴晒）时，您使用公交出行的意愿是否会因站点条件而降低？

会，影响很大

有一定影响

影响不大

完全没有影响

Q11:您认为公交站点的夜间照明情况如何？

非常明亮，安全感强

基本够用

比较昏暗，存在安全隐患

完全没有照明

Q12:您认为在公交站点设计或服务方面，最迫切需要改进的一点是什么？

填空1

Q13:您是否使用过站台的实时到站信息屏？

经常使用，很依赖

偶尔使用

见过但没用过

站点没有此设备

Q14:您对公交站点的清洁卫生状况满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:您是否遇到过因站点标识不清或信息错误而坐错车的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q16:您主要通过哪些渠道反映过公交站点的问题或提出建议？（可多选）

从未反映过

公交公司热线

政府服务热线（如12345）

社交媒体

向司机或站务员反映

相关手机App反馈入口

Q17:您认为在站点设置共享单车/电动车停放区是否必要？

非常必要，方便接驳

有必要，但需规范管理

无所谓

不必要，会占用空间

Q18:请描述一次您在公交站点遇到的特别满意或特别不满意的经历。

填空1

Q19:与私家车、网约车等出行方式相比，公交站点的便捷性是影响您选择公交的重要因素吗？

是，非常重要的因素

是，比较重要的因素

一般，不是主要考虑

不是，基本不影响选择

Q20:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q21:您出行的主要目的是？

通勤（上下班/上下学）

休闲娱乐

购物办事

其他

公交站点调研问卷

介绍

本模板旨在收集乘客对公交站点设施与服务的全面使用体验。帮助您评估站点满意度、识别服务痛点、了解乘客需求，适合公交公司、城市规划及交通管理部门优化公共交通服务与设施规划。

标签

关于

4周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

公交站点调研问卷

相关推荐