便民服务需求调研问卷

Q1:您的年龄阶段是？

Q2:您目前的生活状态是？

Q3:您日常最需要或最常使用的社区便民服务有哪些？（请选择最多5项）

Q4:您认为当前社区提供的便民服务种类是否充足？

Q5:您通常通过哪些渠道了解或寻找便民服务？

Q6:您对社区现有便民服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:您能接受的单次便民服务（如一次保洁、一次上门维修）的平均费用范围是？

Q8:您在选择便民服务时，最看重哪些因素？（请选择最多3项）

Q9:您是否愿意为更优质、更便捷或更个性化的便民服务支付额外费用？

Q10:您希望未来社区增加或重点发展哪些类型的便民服务？（请选择最多5项）

Q11:您更倾向于通过何种方式预约或使用便民服务？

Q12:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐您所在社区的便民服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q13:您认为目前便民服务在“便捷性”（如预约流程、等待时间、地理位置）方面表现如何？

Q14:您认为目前便民服务在“服务质量”（如专业程度、完成效果、服务态度）方面表现如何？

Q15:对于完善社区便民服务体系，您还有什么具体的建议或期待？

Q16:您是否愿意参与社区组织的便民服务志愿者活动或提供相关建议？

Q17:您认为一个理想的“15分钟便民生活圈”应该具备哪些核心特征？

Q18:在家庭应急情况下（如老人突发不适、水管爆裂），您最希望社区能立即提供哪些支持？

Q19:您对社区在整合、宣传和管理便民服务方面的努力，整体评价如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q20:您是否使用过由社区居委会/物业统一组织或推荐的便民服务？

Q21:如果社区计划开设一个新的便民服务点（如综合服务中心），您最希望它开设在什么位置？为什么？

Q22:您认为数字化工具（如APP、小程序）在提升便民服务体验中扮演的角色重要吗？

Q23:您认为当前便民服务发展面临的主要挑战是什么？（请选择最多3项）

Q24:您的性别是？

Q25:请留下您对本次调研的任何其他意见或感想。