装修满意度调研问卷
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本模板旨在提供装修项目后客户满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集服务反馈、分析质量痛点、优化业务流程,适合装修公司、设计工作室和施工团队进行服务改进。 标签
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3周前
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感谢您参与本次装修满意度调研。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们持续提升服务品质。请根据您的真实感受填写。
Q1:您本次装修的房屋类型是?
Q2:本次装修的施工方是?
Q3:请为本次装修的整体满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:您有多大可能向亲友推荐您选择的装修服务方?(0-10分)
Q5:您对装修设计的满意度如何?
Q6:您对施工质量的满意度如何?
Q7:您对材料(主材/辅材)品质的满意度如何?
Q8:您对项目工期(按时完工情况)的满意度如何?
Q9:您对预算控制(费用透明度、有无增项)的满意度如何?
Q10:您对施工人员(如工长、工人)的服务态度和专业性是否满意?
Q11:您对设计师或项目经理的沟通与响应效率是否满意?
Q12:您认为本次装修过程中,哪些方面做得比较好?(可多选)
Q13:您认为本次装修过程中,哪些方面有待改进?(可多选)
Q14:施工过程中,现场是否保持整洁有序?
Q15:施工方是否主动、及时地向您汇报进度和问题?
Q16:装修完成后,施工方是否提供了完善的验收指导和售后服务?
Q17:本次装修的实际总费用与最初预算相比如何?
Q18:整体而言,您认为本次装修的性价比如何?
Q19:如果未来有装修需求,您是否会再次选择同一服务方?
Q20:您对本次装修的设计师或施工团队有什么具体的表扬或感谢的话吗?
Q21:您对本次装修过程中最不满意的一点是什么?请具体描述。
Q22:对于装修服务方,您还有哪些具体的改进建议?
Q23:您主要通过什么渠道了解到或选择了本次的装修服务方?
Q24:您的性别是?
Q25:您的年龄段是?
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