装修满意度调研问卷

感谢您参与本次装修满意度调研。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们持续提升服务品质。请根据您的真实感受填写。

Q1:您本次装修的房屋类型是?

商品房住宅
公寓
别墅
办公空间
商铺/门店
其他

Q2:本次装修的施工方是?

装修公司
施工队/工长
自行施工
其他

Q3:请为本次装修的整体满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您有多大可能向亲友推荐您选择的装修服务方?(0-10分)

选项1

Q5:您对装修设计的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您对施工质量的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您对材料(主材/辅材)品质的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您对项目工期(按时完工情况)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您对预算控制(费用透明度、有无增项)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您对施工人员(如工长、工人)的服务态度和专业性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您对设计师或项目经理的沟通与响应效率是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您认为本次装修过程中,哪些方面做得比较好?(可多选)

设计效果
施工工艺
材料环保
工期进度
预算控制
沟通服务
售后服务
其他

Q13:您认为本次装修过程中,哪些方面有待改进?(可多选)

设计效果
施工工艺
材料品质
工期延误
预算超支
沟通不畅
现场管理
清洁保护
售后服务
其他

Q14:施工过程中,现场是否保持整洁有序?

总是
经常
一般
偶尔
从不

Q15:施工方是否主动、及时地向您汇报进度和问题?

总是
经常
一般
偶尔
从不

Q16:装修完成后,施工方是否提供了完善的验收指导和售后服务?

是,非常完善
是,但不够详细
否,没有提供
不清楚

Q17:本次装修的实际总费用与最初预算相比如何?

基本一致,未超预算
略有超出(10%以内)
超出较多(10%-30%)
严重超出(30%以上)

Q18:整体而言,您认为本次装修的性价比如何?

非常高
比较高
一般
比较低
非常低

Q19:如果未来有装修需求,您是否会再次选择同一服务方?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q20:您对本次装修的设计师或施工团队有什么具体的表扬或感谢的话吗?

填空1

Q21:您对本次装修过程中最不满意的一点是什么?请具体描述。

填空1

Q22:对于装修服务方,您还有哪些具体的改进建议?

填空1

Q23:您主要通过什么渠道了解到或选择了本次的装修服务方?

朋友/家人推荐
线上平台(如装修网站、App)
线下广告/活动
设计师/工长直接联系
其他

Q24:您的性别是?

不愿透露

Q25:您的年龄段是?

25岁以下
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
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介绍
本模板旨在提供装修项目后客户满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集服务反馈、分析质量痛点、优化业务流程,适合装修公司、设计工作室和施工团队进行服务改进。
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