公共交通换乘效率调研问卷

您好！我们正在进行一项关于公共交通换乘效率的调研，旨在了解您的换乘体验，以期为改善公共交通服务提供参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您通常使用哪种公共交通方式进行换乘？（可多选，此为单选，后续会问主要方式）

地铁

公交车

有轨电车/BRT

轮渡

城际铁路/市郊铁路

共享单车/电单车

出租车/网约车

Q2:在您最近的换乘经历中，最主要的换乘方式是什么？

地铁换公交

公交换地铁

公交换公交

地铁换地铁

轨道换轮渡

公交/地铁换共享单车

其他

Q3:您平均每周进行多少次需要换乘的公共交通出行？

1-3次

4-7次

8-14次

15次及以上

Q4:总体而言，您对当前公共交通换乘的便利性满意吗？

分数

标签

Q5:您认为影响换乘效率最主要的因素是什么？

换乘步行距离过长

候车/候车时间不确定

不同线路时刻表衔接不佳

换乘指引标识不清晰

站内设施（如电梯、闸机）拥堵

天气等外部因素

Q6:您如何评价换乘站点之间的步行距离？

分数

标签

Q7:在换乘步行过程中，您通常使用什么方式导航？

依靠站内标识

使用手机地图APP

凭记忆或经验

询问工作人员

不常用导航

Q8:换乘通道或站台的指引标识（如路牌、地图、电子屏）清晰易懂吗？

分数

标签

Q9:在换乘时，您最关注哪些信息服务？（可多选）

下一班车到达时间

线路拥挤度提示

出口周边信息

延误或故障通知

票价及扣费信息

其他换乘路线推荐

Q10:您是否曾因换乘效率低下而放弃使用公共交通，转而选择其他出行方式？

经常

偶尔

很少

从未

Q11:如果0分代表“极不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向他人推荐使用公共交通进行换乘出行？

选项1

Q12:您认为哪些措施能有效提升换乘效率？（可多选）

优化线路与时刻表衔接

缩短换乘物理距离（如建设连廊）

增加实时信息显示屏

改善换乘通道环境（照明、通风）

推广“一票/一码通”

增设便捷的垂直交通（电梯、扶梯）

优化公交专用道确保准点

Q13:您是否使用过基于手机APP的“出行即服务”（MaaS）平台来规划包含换乘的行程？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

没听说过

Q14:您对换乘过程中的票务或支付衔接（如连续计费、优惠换乘）体验满意吗？

分数

标签

Q15:在恶劣天气（如暴雨、酷暑）下，您的换乘体验会受到多大影响？

影响巨大，几乎无法忍受

影响较大，体验很差

有一定影响，但可接受

影响很小

几乎没有影响

Q16:关于提升公共交通换乘效率，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q18:您目前常居的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

公共交通换乘效率调研问卷

介绍

本模板旨在提供公共交通换乘效率调研的标准化解决方案。帮助您收集换乘体验、分析效率瓶颈、评估改进措施，适合交通规划部门和公交运营企业优化公共交通服务体系。

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