单车管理调研问卷

单车管理调研问卷

您好！本问卷旨在了解您对当前单车管理服务的看法与建议，以便我们持续优化管理措施，提升服务质量。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最常使用的共享单车品牌是？

美团单车

哈啰单车

青桔单车

其他

不使用共享单车

Q2:您使用共享单车的平均频率是？

每天多次

每天1次

每周几次

每月几次

偶尔/很少

Q3:您通常出于什么目的使用共享单车？（可多选）

通勤（上下班/上下学）

接驳公共交通

休闲锻炼

购物/办事

其他

Q4:您认为当前共享单车的整体停放秩序如何？

非常有序

比较有序

一般

比较混乱

非常混乱

Q5:您遇到过哪些单车管理方面的问题？（可多选）

车辆乱停乱放，阻碍通行

找不到可用的车辆

车辆损坏（如刹车失灵、车座损坏等）

二维码/车锁被人为破坏

调度不及时，车辆堆积或短缺

未遇到过

Q6:当您发现车辆乱停放时，您通常会怎么做？

主动将其摆放整齐

通过APP举报违停

无视，直接离开

寻找其他车辆

其他

Q7:请您对共享单车APP的“车辆报修”或“违停举报”功能的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q8:您认为改善单车停放秩序，最有效的措施是什么？

增加/优化电子围栏停放区

加强用户信用分管理，严惩违停

增加线下运维人员巡查与整理

加强宣传教育，提升用户文明意识

其他

Q9:您是否了解并关注过共享单车的用户信用分体系？

非常了解并很关注

大致了解

听说过但不了解

完全不知道

Q10:请您对当前共享单车的车辆完好率（即能找到可正常骑行车辆的概率）进行评分（1-5分，1分为非常低，5分为非常高）

分数

标签

Q11:您认为目前共享单车的定价（包括起步价、时长费、套餐等）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

比较不合理

非常不合理

Q12:您希望单车企业在哪些方面进行改进？（可多选）

提升车辆质量与维护

优化车辆调度与分布

加强停放秩序管理

推出更灵活的定价套餐

提升APP使用体验

增强用户安全教育

其他

Q13:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的共享单车品牌？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q14:除了共享单车，您是否拥有私人自行车？

是，经常使用

是，但很少使用

没有

Q15:如果拥有私人自行车，您认为在停放和管理上面临的主要困难是什么？

住宅区/办公场所停车位不足

担心车辆被盗

缺乏规范的停车区域

车辆维护不便

不适用

Q16:对于提升城市单车（包括共享与私人）的整体管理水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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