医疗满意度调研问卷

Q1:您本次就诊的医疗机构类型是？

Q2:您本次就诊的科室是？

Q3:您本次就诊的主要方式是？

Q4:请您对本次就诊的总体满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:在0-10分之间，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构？

Q6:您对挂号/预约流程的便捷性评价如何？

Q7:您对候诊/排队时间的合理性评价如何？

Q8:您对就诊环境的整洁与舒适度评价如何？

Q9:接诊医生在问诊和检查时是否足够耐心、细致？

Q10:医生向您解释病情、治疗方案及注意事项的清晰程度如何？

Q11:您对护士的服务态度和专业操作技能评价如何？

Q12:您对药房人员发药及用药指导服务的评价如何？

Q13:您对检查/检验人员的服务态度和专业性评价如何？

Q14:您对各项医疗收费的透明度（如费用清单清晰度）评价如何？

Q15:您认为本院在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

Q16:基于本次就医经历，您未来再次选择这家医院的可能性有多大？

Q17:您对本次就诊体验还有哪些具体的意见或建议？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您的性别是？

Q20:您目前居住的城市类型是？