共享单车用户使用情况调研

共享单车用户使用情况调研

您好！感谢您参与本次共享单车使用情况调研。本问卷旨在了解您的骑行习惯与需求，以帮助改进服务质量。所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您通常使用哪种类型的共享单车？

有桩共享单车（如市政公共自行车）

无桩共享单车（如哈啰、美团等）

两者都用

Q2:您通常在哪些场景下使用共享单车？（可多选）

通勤（上下班/上下学）

短途购物/办事

公共交通接驳（如地铁站到目的地）

休闲/锻炼

探索城市/观光

Q3:您平均每周使用共享单车的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

偶尔使用

Q4:您单次骑行的平均时长大约是？

10分钟以内

10-20分钟

20-30分钟

30分钟以上

Q5:您通常通过什么方式寻找和开锁共享单车？

手机App扫码开锁

小程序扫码开锁

NFC/刷卡开锁

其他

Q6:请对您最常用共享单车App的【车辆定位准确性】进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q7:请对您最常用共享单车App的【开锁/还车流程便捷性】进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q8:您在使用共享单车时，最常遇到哪些问题？（可多选）

车辆故障（如刹车、车铃、座椅问题）

找不到可用车辆

车辆停放混乱，取用不便

App定位不准或操作卡顿

骑行体验不佳（如车辆过重、难骑）

还车点/停车区不足

费用或计费规则不清晰

未遇到明显问题

Q9:您认为当前共享单车的定价（如起步价、时长费）如何？

非常便宜

比较合理

一般

有点贵

非常昂贵

Q10:哪些因素会促使您购买月卡/季卡等长期套餐？（可多选）

价格优惠

高频使用需求

免去每次计费的麻烦

有骑行券等额外福利

暂时不考虑购买

Q11:请对您所在区域共享单车的【车辆清洁与维护状况】进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q12:请对您所在区域共享单车的【停放秩序与规范管理】进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q13:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐使用共享单车？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:您希望未来共享单车在哪些方面进行改进？（可多选）

提升车辆质量与骑行舒适度

优化车辆调度，提高车辆可用率

加强车辆维护与清洁

规范停车管理，减少乱停乱放

推出更灵活优惠的资费方案

增加电子围栏等智能停车技术

提供更多骑行安全保障（如保险）

增加车辆类型（如助力车、亲子车）

Q15:除了共享单车，您是否也使用其他共享出行方式（如共享电单车、网约车）？

是，经常使用

是，偶尔使用

很少使用

从不使用

Q16:请留下您对共享单车服务或本问卷的任何其他意见或建议：

填空1

相关推荐