通用产品与服务体验调研问卷

Q1:您在过去一个月内是否使用过我们的产品或服务？

Q2:您主要通过以下哪种渠道了解到我们？

Q3:从0到10分，您有多大可能向他人推荐我们的产品或服务？

Q4:请为您最近一次使用我们产品或服务的整体体验打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:您认为我们产品或服务的核心优势是什么？

Q6:您使用我们产品或服务的主要目的是什么？（可多选）

Q7:您认为我们产品或服务的定价如何？

Q8:您在使用过程中遇到问题或疑问时，通常如何解决？

Q9:请为我们提供的客户支持服务打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:您希望我们在未来增加哪些功能或服务？（可多选）

Q11:您平均每天/每周花多少时间在我们的产品或服务上？

Q12:请描述一次您使用我们产品或服务时最满意的经历。

Q13:与市场上的同类产品相比，您认为我们处于什么水平？

Q14:您通常通过哪些设备访问我们的产品或服务？（可多选）

Q15:您对我们产品或服务的更新频率和内容满意吗？

Q16:如果有一个魔法按钮可以立刻改变我们产品或服务的一个方面，您希望改变什么？

Q17:您认为我们的品牌形象在您心中是怎样的？

Q18:您未来继续使用我们产品或服务的意愿如何？

Q19:您还希望从我们这里获得哪些其他信息或资源？（可多选）

Q20:您的年龄段是？

Q21:为了后续可能的深度访谈，您是否愿意留下联系方式？

Q22:（选填）如果愿意，请留下您的邮箱或电话号码。