设施使用与满意度调研
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本模板旨在提供标准化设施使用与满意度调研解决方案。帮助您收集用户反馈、评估服务质量、分析改进需求,适合物业、商业中心及公共设施管理机构优化运营与提升用户体验。 标签
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尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于设施使用与满意度的调研,旨在了解您对相关设施的看法与需求,以便持续改进服务质量。您的反馈对我们至关重要,本问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!
Q1:您最常使用的设施类型是?
Q2:您平均每周使用该设施的频率是?
Q3:您通常选择在哪个时间段使用该设施?
Q4:您选择使用该设施的主要原因是?(可多选)
Q5:您对该设施的整体环境(如卫生、通风、照明)的满意度是?
Q6:您对该设施的硬件设备(如器材、家具、工具)的完好度与维护状况的满意度是?
Q7:您对该设施的工作人员(如有)的服务态度与专业性的满意度是?
Q8:您认为该设施的安全性(如消防、安保、紧急通道)如何?
Q9:您在使用该设施时,遇到过哪些问题?(可多选)
Q10:您获取该设施相关信息(如开放时间、活动通知)的主要渠道是?
Q11:您有多大可能向您的朋友或同事推荐该设施?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
Q12:与同类设施相比,您认为该设施的整体性价比如何?
Q13:您最希望该设施在未来增加或改进哪些方面?(可多选)
Q14:对于该设施的开放时间安排,您有何具体建议?
Q15:您认为该设施的导引标识(如路标、功能分区标识)是否清晰易懂?
Q16:您通常如何前往该设施?
Q17:您对该设施周边的交通便利性(如公交站点、停车场)的满意度是?
Q18:您对该设施的隐私保护措施(如更衣室、独立空间)是否满意?
Q19:您认为该设施在节能环保方面做得如何?(可多选)
Q20:请描述一次您在该设施最满意的使用经历或最欣赏的细节。
Q21:您是否愿意参与该设施未来组织的用户座谈会或改进建议征集活动?
Q22:您的性别是?
Q23:您的年龄段是?
Q24:您的最高教育程度是?
Q25:您对该设施还有哪些其他的意见或建议?
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