通用用户满意度调研问卷

感谢您参与本次调研,您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务!

Q1:您是我们产品的哪一类用户?

新用户(使用不满1个月)
普通用户(使用1-12个月)
资深用户(使用超过1年)

Q2:请从1到5分为产品的整体易用性打分(1分为非常困难,5分为非常容易)

分数
标签

Q3:您通常使用哪个设备访问我们的产品或服务?

智能手机
平板电脑
笔记本电脑/台式电脑
其他

Q4:您主要通过哪些渠道了解到我们的产品?(可多选)

社交媒体
朋友/同事推荐
搜索引擎
线上广告
线下活动
其他

Q5:您使用我们产品或服务的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q7:请从1到5分为我们的客户服务响应速度打分(1分为非常慢,5分为非常快)

分数
标签

Q8:您最喜欢我们产品的哪些功能?(可多选)

界面设计
操作便捷性
功能丰富性
运行速度/稳定性
客户支持
其他

Q9:您认为我们的产品定价是否合理?

非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理

Q10:请描述您在使用我们产品时遇到的最大困难或不便之处。

填空1

Q11:您希望我们在未来版本中优先增加或改进哪些方面?(可多选)

更多实用功能
提升界面美观度
优化运行性能
降低价格/提供更多优惠
加强隐私与数据安全
其他

Q12:与我们主要的竞争对手相比,您如何评价我们的产品?

明显落后
略有不足
不相上下
略有优势
明显领先

Q13:请从1到5分为我们的产品或服务满足您需求的程度打分(1分为完全不满足,5分为完全满足)

分数
标签

Q14:您对我们品牌或产品的总体印象是什么?

填空1

Q15:您未来继续使用我们产品的意愿如何?

肯定会停止使用
可能会停止使用
不确定
可能会继续使用
肯定会继续使用

Q16:请选择您最近一次使用我们产品的日期。

日期

Q17:您的性别是?

不愿透露

Q18:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q19:如果愿意,请留下您的电子邮箱,以便我们后续与您联系(选填)。

填空1
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通用用户满意度调研问卷
介绍
本模板旨在提供标准化的用户满意度调研解决方案。帮助您收集产品反馈、评估客户忠诚度、分析改进方向,适合各类企业及产品团队持续优化产品体验与服务。
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